Reclamações públicas

Em Julho de 2024 encomemdei 3 livros/guias praticos. Recebi dentro de dias os livros G422-Alentejo e Algarve e G441- Testamentos e herancas, nunca recebi o terceiro pedido G436-Lisboa e centro. Chamei para os vossos servicos ao consumidor uma semana depois de receber os dois livros , foi-me dito que estava a caminho nos servicos de correio. Nao era verdade porque ate hoje ainda nao o recebi. Quero espressar o meu desapontamento pela total falta de informacao e de seguimento sobre a minha ordem. No meu portal DECO nao ha acesso nem informacao sobre nenhuma ordem effctuada, os vossos servicos ao cliente nao dao seguimento e nao passam informacao. Como e que eu posso confiar na Deco como organizacao que me representa como comsumidor se sou totalmente ignorado como cliente. Completamente decepcionado, vou chamar assim que esta situacao se resolva para terminar como associado. Carlos Couto Associado 2719558-66

Srs, Realizei uma reclamação referente a Goldcar. Agora para ver a resposta não me permitem. Não consigo acessar a area minhas reclamações. Devo fazer alguma assinatura paga para ver as respostas da empresa que reclamei?

Exmos. Senhores, Descobri que a minha assinatura da DECO proteste não tem o nº de contribuinte associado e assim não posso deduzir o IRS relativo a revistas. Confesso que fiquei chocada que uma empresa de defesa do consumidor tenha essa prática e por só ter descoberto hoje que o mesmo se passa com a minha subscrição Cumprimentos. Cristina Ferreirinha

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar, o cancelamento imediato da minha assinatura. Já tentei várias vezes contactar a vossa empresa através de e-mails e reclamações, sem ter obtido qualquer resposta até ao momento. A falta de um processo claro e acessível para cancelar a subscrição é extremamente frustrante e contraria a imagem que a vossa empresa tenta transmitir de "defender os consumidores". Aguardo uma resposta imediata e a confirmação do cancelamento,.

Quero cancelar a minha subscrição

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Exmos. Senhores, Quero apagar a minha conta da DECO mas não existe opção no site, parece que fazem de tudo para nos manter no seviço. Espero que consigam ajudar-me. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) bom dia, eu enganei me e fiz com dois emails e gostaria de cancelar a subscrição deste email (anapereirinha1244@gmail.com), queria só fazer com um email e acabei por colocar para me irem tirar o dinheiro a conta nos dois emails e eu gostava de cancelar o débito da conta deste email eu não consigo cancelar. se pudesse ser porque eu não consigo cancelar. 250508648 (nif) Cumprimentos.

Exmos. Senhores Apos várias tentativas não me foi possível aceder ao Meu presente para efetuar a escolha do brinde. Após a adesão á deco PROTESTE. Não recebo o email para a palavra passe na página meu presente.

Exmos. Senhores, POR QUE NÃO RESPONDEM? Voces não respondem a mensagens ou chamadas! Mas têm o desrespeito de me cobrar por serviços não prestados. Há semanas que peço que a minha conta seja encerrada. Eu escrevi diretamente para DECO NORTE, eles me disseram que eu seria enviado para a revisão DECO correta, mas NADA ACONTECEU!! Mais uma falsa!! Tenho provas de mensagens enviadas que a DECO ignora!! Responda! Se você tem a diligência para cobrar de mim, tenha o profissionalismo para responder, e FECHE MINHA CONTA imediatamente! Fui cobrado 2 vezes, mas não fui atendido 1 vez às chamadas ou mensagens que enviei para o sistema FATUOUS DECO!!! QUERO UMA CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO AGORA de que a minha conta está encerrada!! Pare com o seu engano. Cumprimentos.