Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar um serviço contratualizado ( decoinveste ) que não foi contratualizado mas oferecido como experiencia , não tendo recebido qualquer revista e já tendo sido faturada , por me sentir enganado agora não quero mesmo nem a versão avaliação. Acho uma vergonha recorrerem a este tipo de estratagemas para fazerem vendas. É favor rever esta situação ou terei que anular a inscrição da DecoProteste. Não consigo ver a s faturas de Junho os pdf's vêm com 0 Kbs. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Estou associada à Deco Proteste, a minha morada é na Marinha Grande 2430 código postal. Não entregar em casa até posso entender, agora entregar numa localidade a 12km da minha casa é que não entebdo. Alguém me poderá explicar? Grata pela atenção. Melhores cumprimentos Claudia Silva

A estratégia de marketing da DECO é deplorável. Desde as chamadas constantes ao impingir de serviços sem que os mesmos tenham sido solicitados... É vergonhoso que uma Empresa dedicada à defesa do consumidor tenha este tipo de atitude...

Exmos. Senhores, Foi me retirado 2 euros na minha conta pela DECO PROTESTE por uma subscrição que eu não fiz nem aceitei, fiquei com saldo negativo na minha conta e agora quero uma explicação. Queria retirar o meu IBAN da DECO PROTESTE e receber os meus 2 euros de volta Cumprimentos.

Boa tarde Já havia pedido cancelamento e me foi cobrado novamente. Vocês estão fazendo propaganda enganosa, fiz a assinatura dia 30 de abril e o vosso funcionário disse que eu só seria cobrada dia 30 de maio, mas me foi debitado dia 20 antes do mês acabar. Dia 24 de maio pedi o cancelamento e hoje já me tiraram dinheiro da conta novamente. Nunca recebi nenhum cartão e nem nada. Espero que me reembolsem porque fui enganada e nada do que me prometeram foi o que cumpriram. São 2 meses cobrados, sem ter cartão e com pedido de cancelamento. O CERTO É O CERTO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, sobre uma uma informação falsa ou informação ocultada por parte de um colaborador da Deco PROTESTE. A minha esposa foi contactada por parte da Deco, no dia 21-05-2024, para se fazer associada, e foi lhe dito que até ao dia 3-06-2024, lhe seria apenas retirado 8,35€ da mensalidade e apenas só esse valor e que depois só em julho é que voltaria a ser retirado novo valor. Hoje dia 03-06-2024, verifiquei que foi retirado da conta 2 vezes o mesmo valor. Posto isto verifico que pelo telefone passam uma informação que não realidade não é a mesma. Peço que resolvam a situação. Aguardo resposta Cumprimentos. João Silva

Exmos. Senhores, Sendo que a minha subscrição ao vosso serviço foi em Setembro/Outubro do ano anterior, foi-me dito que teria um ano o preço mensal de 7€,95 durante o periodo de 1 ano. Hoje, ao fazer levamento do meu extrato bancário, vejo que estou a ser cobrada a 16, 74€ sem qualquer comunicação, desde o mes de Abril 2024. Apenas fiz 2 subscriçõs, do qual sempre fui comunicada préviamente antes de fazerem qualquer aumento de preçario e por isso, venho por este meio pedir rembolso desses 3 mêses e cancelamento de contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa, que suponho que seja de seguros, que é a Domestic and GE.Há vários meses que me é debitado 13,99€ da minha conta bancária sem eu ter dado consentimento para tal, sem nunca ter contactado a empresa e tampouco sabia da existência de tal empresa. Pela pesquisa que fiz reparei que existe mais gente a queixar-se desta empresa pelo mesmo modo de operar, de debitar ilegalmente dinheiro da conta das pessoas sem o consentimento das mesmas!! Por esse motivo peço a devolução do dinheiro que me foi retirado da conta ilegalmente e o cancelamento da subscrição. Obrigado Cumprimentos.

Inscrevi-me nos serviços da DECO Proteste através daqueles anúncios repetitivos, e desde o seu início, em novembro de 2023, que não recebi nenhuma comunicação, e acredito que nem mesmo concluí o processo de subscrição. Nunca recebi qualquer oferta de boas-vindas, comunicação por correio eletrónico ou por carta acerca desta compra. Assumi que nada susbcrevi , mas apenas no início deste mês é que observei o débito direto na minha conta bancária. Solicitei formalmente o reembolso referente ao período de novembro a abril, durante o qual não usufruí dos serviços da DECO Proteste. Este valor corresponde a seis meses (7,95€ x 6), totalizando 47,70€. A deco não o fez e ainda disse que a morada não estava completa, por isso é que não enviavam nada. É de salientar que é comum as marcas/empresas enviarem um comprovativo de compra/subscrição de um produto, a DECO Proteste, enquanto entidade cuja missão é DEFENDER OS CONSUMIDORES, deveria seguir esse padrão básico de transparência, até porque é comum enviarem bastantes e-mails de "ofertas", e o meu e-mail estava bem escrito pelos vistos... Enfim, "Sabe bem receber por tão pouco gasto..." Tenham cuidado com este tipo de serviço, triste.

Exmos. Senhores, Enviaram um relogio como presentre de boas vindas já usado porque estav já emparelhado a outro equipamento. Depois de andar há 4 meses em reclamação para omeupresente, cansei e mesmo assim querem receber sem enviar nenhuma revista nem resolver o problema. Má atitude para quem defende o consumidor...... exemplo péssimo. Cumprimentos.