Cobrança indevida

Exmos. Senhores, Subscrevi a Deco Proteste com a premissa de que pagaria 2 euros pelos primeiros 2 meses. A minha subscrição foi a 21 de Novembro de 2024, pelo que assumi que minha assinatura estaria coberta até 21 de Janeiro de 2025 , uma vez que em nenhuma parte do site está explicado que o mês em que se subscreve já conta por inteiro. Hoje, dia 01 de Jeneiro de 2025 vejo que há uma cobrança agendada no valor de 8.35 euros referente à renovação da subscrição (41 dias após a subscrição, o que não é equivalente a 2 meses). Dado o exposto, espero que resolvam a situação e me reembolsem o valor cobrado, e para já informo que devido a má fé da empresa cancelelarei minha subscrição. Cumprimentos., Felipe Coswig.

Nº Processo: 11760000 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::W-mA7817FQm9FLtcrW02m1s::

Não concordo com a resposta que me foi dada. Reclamação aberta no livro de reclamações com a referência ROR00000000045198736.

A situação ainda não está resolvida. Continuo à espera do reembolso do valor que foi indevidamente cobrado.