Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, sobre uma uma informação falsa ou informação ocultada por parte de um colaborador da Deco PROTESTE. A minha esposa foi contactada por parte da Deco, no dia 21-05-2024, para se fazer associada, e foi lhe dito que até ao dia 3-06-2024, lhe seria apenas retirado 8,35€ da mensalidade e apenas só esse valor e que depois só em julho é que voltaria a ser retirado novo valor. Hoje dia 03-06-2024, verifiquei que foi retirado da conta 2 vezes o mesmo valor. Posto isto verifico que pelo telefone passam uma informação que não realidade não é a mesma. Peço que resolvam a situação. Aguardo resposta Cumprimentos. João Silva

Exmos. Senhores, Sendo que a minha subscrição ao vosso serviço foi em Setembro/Outubro do ano anterior, foi-me dito que teria um ano o preço mensal de 7€,95 durante o periodo de 1 ano. Hoje, ao fazer levamento do meu extrato bancário, vejo que estou a ser cobrada a 16, 74€ sem qualquer comunicação, desde o mes de Abril 2024. Apenas fiz 2 subscriçõs, do qual sempre fui comunicada préviamente antes de fazerem qualquer aumento de preçario e por isso, venho por este meio pedir rembolso desses 3 mêses e cancelamento de contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa, que suponho que seja de seguros, que é a Domestic and GE.Há vários meses que me é debitado 13,99€ da minha conta bancária sem eu ter dado consentimento para tal, sem nunca ter contactado a empresa e tampouco sabia da existência de tal empresa. Pela pesquisa que fiz reparei que existe mais gente a queixar-se desta empresa pelo mesmo modo de operar, de debitar ilegalmente dinheiro da conta das pessoas sem o consentimento das mesmas!! Por esse motivo peço a devolução do dinheiro que me foi retirado da conta ilegalmente e o cancelamento da subscrição. Obrigado Cumprimentos.

Inscrevi-me nos serviços da DECO Proteste através daqueles anúncios repetitivos, e desde o seu início, em novembro de 2023, que não recebi nenhuma comunicação, e acredito que nem mesmo concluí o processo de subscrição. Nunca recebi qualquer oferta de boas-vindas, comunicação por correio eletrónico ou por carta acerca desta compra. Assumi que nada susbcrevi , mas apenas no início deste mês é que observei o débito direto na minha conta bancária. Solicitei formalmente o reembolso referente ao período de novembro a abril, durante o qual não usufruí dos serviços da DECO Proteste. Este valor corresponde a seis meses (7,95€ x 6), totalizando 47,70€. A deco não o fez e ainda disse que a morada não estava completa, por isso é que não enviavam nada. É de salientar que é comum as marcas/empresas enviarem um comprovativo de compra/subscrição de um produto, a DECO Proteste, enquanto entidade cuja missão é DEFENDER OS CONSUMIDORES, deveria seguir esse padrão básico de transparência, até porque é comum enviarem bastantes e-mails de "ofertas", e o meu e-mail estava bem escrito pelos vistos... Enfim, "Sabe bem receber por tão pouco gasto..." Tenham cuidado com este tipo de serviço, triste.

Exmos. Senhores, Enviaram um relogio como presentre de boas vindas já usado porque estav já emparelhado a outro equipamento. Depois de andar há 4 meses em reclamação para omeupresente, cansei e mesmo assim querem receber sem enviar nenhuma revista nem resolver o problema. Má atitude para quem defende o consumidor...... exemplo péssimo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sempre que tento iniciar login na plataforma MeuPresente, este diz que o login é desconhecido. Já constatei que esta situação está a acontecer com outras pessoas. Agradecia que resolvessem esta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu fiz subscrição recentemente na Deco Proteste e fui informado que teria direito a um brinde mas quando faço login na pagina "Meu Presente" o número de subscritor diz que não existe. Existe algum problema? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi me ofertado uma fritadeira elétrica ao aderir a inscrição e ate o momento não houve sequer informações sobre oferta com tudo irei cancelar a inscrição Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 01/05/2024 tentei cancelar o contrato de sócio, por telefone ninguém atendeu, mandei uma mensagem nas reclamações, até à última sexta feira não tinha sido contactado. Recebi uma carta em que teria que pagar um trimestre de quota, se eu denunciei o contrato a 01/05, por que motivo tenho que pagar os 3 meses (maio, Junho e julho)? Fiquei com a sensação de que a Deco defensora do consumidor deixa muito a desejar. Neste momento não tenho condições monetárias para pagamento, visto, estar desempregado. Em contacto com a funcionária por telefone ao dia de hoje 20/05 a preocupação é o de receber, mesmo após a ter imformado que estava desempregado, não vou pagar os 3 meses não tenho condições monetárias para esse efeito , na pior das hipóteses pagaria um mês, mês de maio. Cumprimentos.