Reclamações públicas

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L. J.
02/07/2024

Cancelamento de todos os serviços

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Desejo cancelar qualquer tipo de cobrança contrato ou serviço com a empresa Deco proteste imediatamente não uso e desconheço este cadastro tive que criar o perfil para proceder com a situação ! Cumprimentos.

Resolvida
V. C.
02/07/2024

opção de escolha de brinde indisponível

Exmos. Senhores, Efetuei o registo e respectiva subscrição no site da deco PROTESTE mas não consigo aceder ao link para reclamar o meu brinde oferta, o que poderei fazer? Cumprimentos.

Encerrada
Z. P.
02/07/2024

ANULAÇA0 DE SUBSCRIÇAO

Os meus melhores cumprimentos. Venho por este solicitar a anulaçao da minha conta a partir do dia 31-08-2024. Nao tenho interesse em continuar. Cumprimentos.

Resolvida
J. S.
02/07/2024

Pagamento abusivo

Exmos. Senhores, ( olá, venho pedir para anularem pagamento de 8,35 € da minha conta tirados sem minha autorização, Porque no fim do primeiro pagamento ,viria o meu presente escolhido por mim ,. Paguei, recebi as primeiras revistas, mas o presente nada, recebi segundas revistas presente nada ,. Liguei para resolver situação, indicaram que na aplicação teria de escolher presente, assim fiz qual não é o meu espanto quando no dia seguinte ,abusivamente tiraram da minha conta 8,35€ Ora, se passaram as três semanas depois de pagar, não enviaram presente , mas não se esqueceram de enviar as revistas e no fim de escolher o presente tiraram 8,35 , contra factos não há argumentos aguardo calmamente o reembolso para a mesma conta donde tiraram sem direito nenhum ,ou então terei de recorrer ao apoio dos vossos advogados, . Ps: se houve atrasos, o cliente não é culpado ,três Semanas depois do pagamento teriam de enviar presente sem truques, aguardo pois a vossa resposta atenciosamente José Santos. DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
M. A.
01/07/2024

anular subscricao como associado

venho por este meio comunicar a V Ex.as que desejo cessar a minha subscricao como associado a partir de 01/07/2024. Obrigado. com os melhores cumprimentos Mardonio Abreu

Resolvida
N. R.
30/06/2024

Cancelamento de assinatura

Exmos. Senhores, Venho por este meio cancelar a minha subscrição como associado da DECO, invocando motivos que de momento reservo para a minha pessoa. Sem outro assunto, Nuno Miguel dos Santos Pinto Ribeiro (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
A. D.
30/06/2024

Péssima experiência do início ao fim

Péssima experiência desde o início. Já reclamei, acreditei que já tinham cancelado e hoje recebi um e-mail. PQP Assinei a dita cuja revista pois a minha filha queria os fones. Me torrou a cabeça até eu assinar. Pois bem, não tinham os fones da JBL, antes disso não tinham os créditos, que estes só após nem lembro quantos dias, e depois me disseram que era úteis. mais de um mês e nada. me pediram para escolher outra coisa. Bem para não perder escolhi uma coluna. E no dia seguinte tinha propaganda com os fones da JBL, pura enganação. Depois de passado mais de mês, mandei outro e-mail reclamando, daí sim vieram me dizer que a coluna verde já não havia mais e que poderia enviar uma preta, ou devolveria os créditos. Mas constava que estava na transportadora. Daí vocês vão dizer, eles são apenas parceiros. Quanto ao seus serviços, nunca recebi a dita cuja revista. Fiz uma reclamação de uma empresa ON THAT ASS, eles não responderam e vocês cagaram pra isso. Já havia solicitado cancelamento, inclusive por email visto que o telefone ninguém atende, cheguei a ficar quase 10 min na espera. Então peço encarecidamente para cancelarem minha inscrição e pararem de me enviarem emails me enchendo o saco. Conto com a colaboração, e resolução visto que venho reclamar de vocês no serviço que vocês deveriam prestar.

Resolvida
M. R.
29/06/2024

Faturas

Exmos. Senhores, Sou sócio desde 1978 e verifiquei que as minhas faturas não estão mencionadas o meu número de Contribuinte. Sendo a Proteste uma empresa fidedigno venho solicitar que seja colocado o meu número de Contribuinte: 130358991. Aproveito a oportunidade o favor de contarem com o meu pedido de um Guia Pratico que tentei encomendar hoje, Sábado pelo telefone e pelo site da Proteste. O Guia prático é o seguinte: TESTAMENTO E HERANÇAS - com o código G441. Agradeço a atenção e colaboração dispensadas Miguel Reis

Resolvida
R. M.
28/06/2024

Assinatura

Exmos. Senhores, Escrevo para manifestar a minha vontade de cancelar a minha subscrição, bem como informar da falta de acessibilidade a essa escolha no website da empresa em questão( DecoProteste). A única maneira de cancelar a subscrição é através de um número de telefone fixo e pago, o que é vergonhoso. Espero que resolvam o problema em breve e que cancelem a minha subscrição. Cumprimentos.

Resolvida
R. L.
26/06/2024

Nº Consumidor: 6228958-06 Nº Processo: 10327557

Bom dia, Solicitei o cancelamento do serviço DECO PROTESTE dentro do período experimental dos 14 dias. Hoje recebi um email a confirmar o pedido de cancelamento e a ameaçar com a cobrança de duas facturas, que discordo totalmente. " ... Esclarecemos que existe um valor por liquidar relativo às mensalidades de Junho e Julho, no total de 16.70€. ..."

Resolvida

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