Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia. Registei me como cliente deco, onde da qual foi feito o débito em minha conta. Mas até a presente data não recebi a minha oferta que seria o smartwatch. Aguardo resposta com alguma brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o facto de ter feito o meu registo na DECO PROTESTE com início no mês de Junho, ao qual me foi associado uma air fryer como presente de boas vindas, que me seria entregue apos os 2 primeiros pagamentos, mensalidade desses mesmos meses que seria de 8.35euros. - Ou seja estou a pagar um valor superior ao de uma assinatura normal que seria de 2 Euros - Infelizmente ate o dia de hoje 26-09-2024, ou seja não recebi nada e me debitaram o valor. Já passaram praticamente 5 meses e o meu presente de boas vindas ainda não chegou, e nem me comunicaram nada. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz minha inscrição e adesão por uma campanha onde supostamente receberia um "brinde" que eu poderia escolher após pagamento. Pagamento realizado e nada coreu conforme promessa da ação promocional realizada, oque configura Propaganda Enganosa. Deixo, para já, essa reclamação no modo privado e aguardo resolução. Mesmo após tentativas de contato e resolução junto as plataformas telefonicas e eletrônicas. Cumprimentos, Ariana Cristo Dias Cumprimentos.

Em Julho de 2024 encomemdei 3 livros/guias praticos. Recebi dentro de dias os livros G422-Alentejo e Algarve e G441- Testamentos e herancas, nunca recebi o terceiro pedido G436-Lisboa e centro. Chamei para os vossos servicos ao consumidor uma semana depois de receber os dois livros , foi-me dito que estava a caminho nos servicos de correio. Nao era verdade porque ate hoje ainda nao o recebi. Quero espressar o meu desapontamento pela total falta de informacao e de seguimento sobre a minha ordem. No meu portal DECO nao ha acesso nem informacao sobre nenhuma ordem effctuada, os vossos servicos ao cliente nao dao seguimento e nao passam informacao. Como e que eu posso confiar na Deco como organizacao que me representa como comsumidor se sou totalmente ignorado como cliente. Completamente decepcionado, vou chamar assim que esta situacao se resolva para terminar como associado. Carlos Couto Associado 2719558-66

Srs, Realizei uma reclamação referente a Goldcar. Agora para ver a resposta não me permitem. Não consigo acessar a area minhas reclamações. Devo fazer alguma assinatura paga para ver as respostas da empresa que reclamei?

Exmos. Senhores, Descobri que a minha assinatura da DECO proteste não tem o nº de contribuinte associado e assim não posso deduzir o IRS relativo a revistas. Confesso que fiquei chocada que uma empresa de defesa do consumidor tenha essa prática e por só ter descoberto hoje que o mesmo se passa com a minha subscrição Cumprimentos. Cristina Ferreirinha

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar, o cancelamento imediato da minha assinatura. Já tentei várias vezes contactar a vossa empresa através de e-mails e reclamações, sem ter obtido qualquer resposta até ao momento. A falta de um processo claro e acessível para cancelar a subscrição é extremamente frustrante e contraria a imagem que a vossa empresa tenta transmitir de "defender os consumidores". Aguardo uma resposta imediata e a confirmação do cancelamento,.

Quero cancelar a minha subscrição

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Exmos. Senhores, Quero apagar a minha conta da DECO mas não existe opção no site, parece que fazem de tudo para nos manter no seviço. Espero que consigam ajudar-me. Cumprimentos.