Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa Tarde, é assim acabaram de me tirar o dinheiro mas nem falaram de brinde de subscrição, nem escolhi o que queria nem nada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aderi à deco há mais de 1 mês. Até agora nem o cartão recebi. Já solicitei o cancelamento imediato da subscrição através do messenger e do email , uma vez que não tenho horário para chamadas com a vossa linha. No entanto até agora nenhuma resposta. Solicito que me cancelem de imediato a subscrição e respectivos pagamentos. Número subscritor 5933904-26 Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz o meu pedido do brinde dia 2 de novembro de 2024, hoje a dia 11 de dezembro de 2024 ainda não recebi o meu brinde e nem a transportadora, nem a Deco Proteste me conseguem dar nenhuma informação útil até ao dia de hoje. Há mais de 1 mês para receber o meu brinde e nimguém me sabe justificar o atraso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já me encontro à espera do meu presente no qual me transmitiram que o mesmo chegava num prazo Legal e nada até hoje. Nem as resvistas chegam a casa. Se têm prazos legais para fazer a cobrança mensal da aplicação, também têm de ter prazos legais para a entrega do presente. Se não conseguem fazer essa gestão não ofereçam nada. A culpa poderá até nem ser vossa ou até ser da transportadora mas quem não têm culpa aqui decerteza sou eu. Aguardo urgentemente um feedback,

Venho por este meio reclamar e solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura com a Deco Proteste e o reembolso do dinheiro que me foi cobrado a mais no segundo mês. Assinei pela quantia de 2 euros por mês nos primeiros 2 meses e foram-me cobrados 8,35 euros no segundo mês. Isto leva-me a pensar que a Propaganda foi enganadora e a cobrança via débito direto indevida.

Exmos. Senhores, Eu mandei um email no dia 23 de Novembro a descrever a minha intenção de cancelar a minha assinatura as revistas da deco proteste, entertanto não foi cancelada, já liguei ao apoio ao cliente e reforcei a intenção de cancelar a assinatura mas continuo inscrita na mesma. Esta situação já começa a ser bastante desagradável, volto a reforçar que quero o cancelamento da assinatura e o respectivo reembolso de umas das mensalidades a que tenho direito como me foi referido em conversa quando liguei ao apoio ao cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Juntei-me a Deco Proteste no inicio de Setembro, motivado também pela promessa de um brinde que nunca foi concedido. Ao contactar a Deco, limitaram-se a copiar o que já está explicito no site, explicando que depois da boa cobrança da primeira mensalidade enviriam um codigo para ser trocado pelo brinde num website especifico para o efeito. Não respondendo assim a questão que coloquei. Por algum motivo esse código nunca chegou. Peço que a situação seja resolvida, até por uma questão de credibilidade, que no meu caso já não será a mesma. Com os melhores cumprimentos. Hugo Pires

Exmos. Senhores, Venho por meio deste solicitar o cancelamento da minha subscrição, bem como os débitos diretos feitos em minha conta. Tenho tentado ligar para os vossos serviços, entretanto, sem sucesso algum. Aguardo pela v/resposta. Cumprimentos.

Fui cobrada hoje dia 3 de dezembro de 2024 um valor 7.76 euros Uber trip help. Uber.co, estou desempregada e isso acontece único dinheiro na conta por favor o código 3344707/00

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado nos vossos serviços. Sempre que tento contactar-vos, e já estou na 3ª vez, o vosso suporte demora em média 35 minutos para atender a chamada! O utente não tem, na maioria das vezes, 35 minutos para despender do seu tempo para aguardar que a sua chamada seja atendida. Estou neste preciso momento, há 26 minutos a aguardar que um dos vossos assistentes me atenda o telefone, para conseguir cancelar a minha subscrição convosco. De que me serve uma subscrição, em que pago 16,74€ para não ver satisfeitos os meus pedidos e serviços? Agradeço o vosso contacto urgente para poder cancelar a minha subscrição. Cumprimentos. R.A. 03/12/2024