Reclamação
M. S.
Para: LIFECOOLER
Tenho um voucher nr 971632156, que já pela terceira vez tentei reservar sem sucesso !Os hotéis em questão não aceitam reservas entre junho e setembro , outro diz que somos obrigados a marcar a segunda noite tendo de a pagar por nossa conta e o terceiro diz que já nem parte dos parceiros faz !!Sendo que todos aparecem no vosso site sem quaisquer exclusões relativas à noite escolhida!!Estou bastante desapontada porque o valor disto foram 100€ e não serve para nada !!!O apoio ao cliente não deu definição de nada , andei à espera 2 semanas tendo só agora recebido um email a dizer que o site estava atualizado. Se está atualizado as 3 reservas que tentei fazer foram negativas ??Por isso pretendo o reembolso do valor pago !Andam a enganar as pessoas !!
Mensagens (18)
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
LIFECOOLER
Para: M. S.
DATA NOT AVAILABLE
M. S.
Para: LIFECOOLER
Já pedi ajuda para marcação de 3 e não obtive resposta positiva a nenhuma !!!!Tem a informação desatualizada no site e publicidade enganosa relativamente às exclusões dos hotéis !Quero a devolução do €!Com os voucher da odisseias isto não acontece !!!Convosco pelos vistos.. não são nada sérios!!!Enganam as pessoas!
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
LIFECOOLER
Para: M. S.
Boa tarde,Queira por favor informar se já obteve resposta ao seu pedido de reserva ao hotel Evidencia Belverde para que possamos contactar o mesmo em caso de não ter recebido resposta.Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,Apoio ao Cliente - Equipa Lifecooler Loja ®Av. Engenheiro Duarte Pacheco n° 26 6° andar, 1070-110 LisboaTel.: 210 200 066 E-mail: reservas@lifecooler.com Site: lifecooler.com[cid:image001.jpg@01D7579F.87C9E0D0]
M. S.
Para: LIFECOOLER
Já obtive resposta dos 3 contatados e nenhumAceitou reserva !Amigo pelo vosso mau profissionalismo e pelo falta de apoio ao cliente eu já não quero reservar nada vosso !!!!Pretendo a devolução do meu €!Não vou sequer querer guardar mais nada em hotéis vossos !Pretendo gastar esse € em voucher da odisseia porque la e tudo transparente e não enganam as pessoas !Além de que resolvem o assunto na hora em vez de andarem a empatar as pessoas por falta de profissionalismo vosso!
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
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Para: M. S.
DATA NOT AVAILABLE
M. S.
Para: LIFECOOLER
A vossa linha de apoio não dá respostas nenhumas !Andam pra trás e pra frente pra tentar dar desculpas , como aconteceu !Muito mau profissionalismo que vocês tem !Estou completamente desiludidos pelo facto que vocês enganarem as pessoas !!!!O site não está atualizado e quando se tenta reservar alguma coisa já nem sequer fazem parte dos parceiros !Tem muito a aprender com as odisseias !Pretendo a devolução do valor .. senão irei proceder de forma diferente !
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
M. S.
Para: LIFECOOLER
Continuo à aguardar resolução!!!
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
LIFECOOLER
Para: M. S.
DATA NOT AVAILABLE
M. S.
Para: LIFECOOLER
As unidades de alojamento que pretendia não fazem parte dos vossos parceiros pelos vistos!!Devem ser tantas as reclamações que já nem querem parceria com a vossa marca !Na odisseias não se vê reclamações como na vossa marca !Ridículo isto !Não pretendo fazer reserva nenhuma com vocês !
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
M. S.
Para: LIFECOOLER
Continuo à espera de resposta !!!!
LIFECOOLER
Para: M. S.
Muito obrigado pelo seu contacto.A sua mensagem foi recebida e será respondida no prazo máximo de 48 horas.Horário de funcionamento: (2ª a 6ª das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30)Até breve!Equipa Lifecooler
LIFECOOLER
Para: M. S.
Exma. Sra.Em relação ao pedido de reembolso reiteramos a informação prestada anteriormente, informamos que não é possível o reembolso do valor do pack Lifecooler Mil and Uma Noites de Sonho n.° 971632156, cuja a data de compra é de 2019. Não obstante, o pack encontra-se válido para utilização até 28 de Fevereiro de 2023 ( o pack oferece uma estadia com diferentes opções à escolha entre 500 estadias).Para agilizar o processo de reserva e para que desta forma possa usufruir do pack Lifecooler Mil and Uma Noites de Sonho n.° 971632156, agradecemos que nos indique quais as datas e unidades de alojamento e/ou regiões da sua preferencia.Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,Apoio ao Cliente - Equipa Lifecooler Packs ®Av. Engenheiro Duarte Pacheco n° 26 6° andar, 1070-110 LisboaTel.: 21 310 55 50 E-mail: clientes@lifecooler.com Site: lifecooler.com[cid:image001.jpg@01D77A2A.98A84A60]
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