Boa tarde, Venho por este meio expor uma situação relativamente a uma compra sem fatura. No passado dia 1 de dezembro foi me comprado um casaco na zara do Braga parque, no entanto não colocaram a fatura presente dentro da saca. A compra foi entre as 14h e as 15h sendo que a referência do artigo é 5854/236/712, e o número do código de barras 05854236712023.No dia 26 de dezembro dirigi-me à loja da zara Braga parque para pedir uma 2. via da fatura, para trocar a prenda que me foi oferecida, sendo que esta está intacta ainda com a etiqueta, no entanto 2 colaboradoras referiram que não tinham como o fazer pois as lojas inditex não dão 2. Via das faturas. Enviei e-mail ao apoio ao cliente e referiram que não podiam trocar sem o talão original. No entanto o colaborador no dia da compra não colocou a fatura dentro do saco. Neste momento não me deixam trocar uma peça nova com etiqueta, por incompetência do colaborador pois o mesmo não colocou ou u a fatura dentro do saco. Melhores cumprimentos,Daniela vale
