Serviço de instalação não cumprido

Venho por este meio comunicar o meu desagrado em relação ao serviços de instalação prestados pela Leroy Merlin. Já não é a primeira vez que acontece falharem nos serviços. Estava marcado para ontem, dia 12/05/2022, da parte da manhã, a visita de uma equipa para instalação de um deck. Fiquei em casa a aguardar, sem qualquer contacto prévio por parte da equipa, sendo que acabaram por não aparecer. Esta situação causou um constrangimento enorme, não só por ter faltado ao trabalho, como por ter de ficar sem o deck instalado na data pretendida, ficando os materiais amontoados a aguardar por sei lá mais quanto tempo.Entrei em contacto com a loja de Almada mas a resposta é sempre a mesma, dizem que vão reportar a situação e que depois entram em contacto comigo e nisto passam um par de dias sem resolverem nada.Agradeço agendamento da instalação para o mais breve possível, por forma a minimizar constrangimentos. Visto terem passado muitos dias da data de compra, a instalação tornou-se agora urgente.