back

retorno de prepagamento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. G.

Para: GOLDHIRE PORTUGAL, LDA. (GOLDCAR)

10/04/2024

Bom diaDia 15 de Setembro de 2023 aluguei um carro na goldcar por 15 dias (o tempo que ia ficar em Portugal ,) e efectuei o pagamento de 100% .No aluguer ao fazer o pedido no na internet pedi o seguro para todos os riscos e paguei € 354,52 .Devido ao atraso do aviao em que informei a goldcar , qual nao foi o meu espanto quando chego para levantar o carro e sou informado que nao tinham carros disponiveis ( alugaram mais carros do que tem) , o que penso que fui burlado e se recusam a devolver o pagamento .Sempre qu vou a Portugal alugava carro na gold car e sempre fiz 100% prepagamento , ALUGAR CARRO NOVAMENTE NA goldcar NUNCA MAIS

Mensagens (1)

GOLDHIRE PORTUGAL, LDA. (GOLDCAR)

Para: D. G.

10/04/2024

Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Obrigado por contactar com o departamento de Atenção ao Cliente da Goldcar Acusamos a receção da sua solicitação. Para dar seguimento á sua petição, criámos um número de processo que consta no assunto deste e-mail. Informamos que iremos contacta-lo no prazo máximo de 14 dias. Gratos pela sua confiança. Merci d'avoir contacté notre Service Client Goldcar Nous accusons réception de votre email. Pour donner suite à votre demande, nous avons créé un numéro de dossier, celui-ci apparaît en objet dans votre courrier électronique. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 14 jours maximum. Merci de votre confiance. Thanks for contacting Goldcar Customer Service We will aim to respond to you within 14 working days. In order to proceed with your query we have created a file number that you can find in your email subject. Thanks for your trust. Grazie per aver contattato Goldcar Attenzione al Cliente Le confermiamo la ricezione della Sua mail. La Sua richiesta ha generato un caso, il quale numero di riferimento appare nell'oggetto di questa email. La contatteremo entro e non oltre i prossimi 14 giorni. La ringraziamo per la fiducia.Goldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01Lavgm:ref


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.