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rembolsos e de furto de debitos em conta

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. B.

Para: Banco BPI

22/12/2021

na passada 5 feira dia 16-12-21 fui vitima de uma burla na minha conta bancaria de uma empresa urberside e pass look que indevidamente me furtaram 4 débitos diretos em conta dois de 19.99 euros e dois de 24.99 ao qual liguei de imediato ao meu banco vocês bpi que me garantiram que iriam cancelar essas autorizações e me efetuar o reembolso dos mesmos valores de imediato no dia seguinte, sendo que no dia seguinte liguei de novo e vocês banco inativaram isso comigo ao tele móvel e fizeram os reembolsos onde o colega inativou a empresa pois a mesma estava a criar varias autorizações de debito para tirar dinheiro o colega alertou e inativou e disse fazer os reembolsos (chamada essa gravada) disse demorar ATE 48HORAS esperei as 48 horas mesmo assim ligando varias vezes ao banco que sempre me diziam os reembolsos foram concluídos com sucesso o dinheiro estará na sua conta esta tudo ok com os reembolsos (chamadas gravadas) ontem fez as tais 48 horas e mais uma vês nada do valor na conta apesar de sempre dizerem que os débitos foram feitos, disseram ter criado um processo numeroD-86755612 INTERNO e que me contactavam hoje e ate agora não fui contactado e nem tenho o valor na conta apesar dos os reembolsos terem sido feitos o bpi não pôs o dinheiro Não me sinto seguro com o bpi qualquer empresa entidade pode violar a minha conta bancaria com BPI que nada faz para o impedir ou me debitar os valores de que fui vitima através dos reembolso que garantem estar feitos mas não me metem o dinheiro na conta, duque adianta disserem estrem feitos os reembolso se não me dão o dinheiro dos mesmosfalei com a minha gestora que me destratou e foi super arrogante não quis saber do tema e nada fez para ajudaro BPI e um banco de fraude pois sou vitima de burla e oi banco nada faz para resolver só dão desculpas e mentiras, estou cansado de ligar todos os dias para o banco que nada faz de todos os dias ir a conta ver se esta lá o valor, tenho medo de usar a conta de receber o salario de receber fundos porque sei que o bpi não me ira defender de burlas que ajuda nas burlas e que posso ficar sem os meus fundos na conta porque não e um banco seguro pois só mentem se ja fui burlado e dizem ter feito reembolsos que não fizeram, quero os reembolsos como foi dito em chamada e bloqueio dessas entidades disseram ter feito os reembolsos então quero o valor dos mesmos valores de 19,99,24.99,19,99,24,99 total de89,96 euros


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