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Queimadura

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Clinica do Pelo

13/10/2016

Exmos. Senhores,No passado dia 26 de Setembro de 2016, pelas 12:30, realizei a minha 4ª sessão de depilação a laser na Clínica do Pêlo de Telheiras. As duas primeiras sessões foram realizadas na Clínica de Alvalade e as duas últimas na Clínica de Telheiras.Nesta última sessão, sofri duas queimaduras nas coxas (esquerda e direita) junto à zona das virilhas. A zona a depilar seria exclusivamente as virilhas, mas desta vez, os disparos, terão sido dados numa zona já da coxa, onde a pele é mais sensível, tendo provocado as lesões (queimaduras).No decorrer da sessão a técnica mostrou-se algo insegura e chamou ao gabinete uma colega para confirmar se as intensidades a aplicar nas diferentes zonas estariam correctas. A colega confirmou que sim.Durante a tarde do próprio dia continuei a sentir muito ardor e calor nas zonas afectadas. Recorri ao estojo de primeiros socorros do meu local de trabalho e coloquei Biafine. No dia seguinte (27 de Setembro de 2016) enviei um reporte da situação por escrito à Clínica (e-mail: telheiras.clin9@gmail.com ), acompanhado de fotografias. Ligaram-me da Clínica e sugeriram que consultasse a médica da Clínica do Pêlo, que, nesse dia, estaria em Oeiras e Expo. Não sendo possível deslocar-me a esses locais, fui à minha médica Dermatologista que confirmou as duas queimaduras e prescreveu um corticóide, a aplicar 2 a 3 vezes por dia, durante 3 dias. Diga-se que a pele está, até à presente data, queimada.


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