Venho por este meio comunicar que o site Falinas.com não é segura, tem políticas ilegais, é enganosa e contém armadilhas na hora de compra para roubar o cliente. Fiz uma compra no dia 4/12 no valor de 3,52 euros, na qual o produto ainda não chegou. Recebi um email no dia 7/12 a dizer que tinha passado automaticamente a membro VIP e a minha conta tinha sido carregada com 47 euros/créditos e que está agendado outra cobrança para o dia 21/12, mas não fiz mais nenhuma compra desde então. Entrei na fatura do meu cartão de crédito e vi que me foi retirado indevidamente esse dinheiro. Além do valor descontado do produto, ainda me descontaram mais 3 dias depois, sendo que não aderi a nada. Esse dinheiro passou a créditos no site para gastar sem me darem conhecimento ou pedirem autorização. Nunca recebi a confirmação do envio. Em momento algum, aparece descrito a adesão e as consequencias. Tentei obter respostas através do support, mandei emails, aos quais a resposta é sempre a mesma. Que o valor foi convertido em créditos para usar no site, infelizmente que esses créditos não são reembolsados, ou seja, uma autentica burla. E para o cancelamento, tenho que pagar mais 6,98 euros. Isto é um absurdo.Pedia que me resolvessem essa situação urgentemente.Gostaria de ser reembolsada, apenas fui mais uma vítima.
