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problema com a Creche Feliz

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

K. F.

Para: SEGURANÇA SOCIAL

12/01/2024

*Pedido de apoio pecuniário para Creche não aprovado- Arthur Figueiredo*Bom dia.Meu nome é Karla Vieira Aguiar Figueiredo, sou mãe de Arthur Figueiredo e recebi um e-mail na data de 28/11/2023 onde alegam que vão indeferir um pedido de gratuidade para a creche e o motivo é que ele supostamente não nasceu após a lei, porém notei que atribuíram a ele o meu NISS, então é óbvio que não teria direito, afinal tenho 26 anos.Quando enviei o pedido, enviei com o NISS dele, mas parece que fizeram confusão, pois ele nasceu dia 09/04/2023 e o NISS dele é o 121******98, não o meu 120******05.Estou a ficar chateada, pois realizei o pedido no dia 29/11/2023, me responderam quase 1 mês depois e ainda fizeram confusão e avaliaram o pedido mal.Eu tenho urgência em que ele comece na creche.Aguardo um Feedback vosso, uma vez que o erro não foi meu.Encaminho os nossos documentos para que vejam que o erro não foi do meu lado.Cumprimentos,Karla Figueiredo.


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