Poste da meo no sitio do terreno da construção duma Nova Casa

Data doc. Enviado 29-09-2025 Bom dia… Para Direção Provedoria do Cliente MEO e à gestao.documental@meo.pt Nº do processo da solicitação 3-884886270476 de 26-06-2025 junto envio em anexo para o pedido do desvio de traçado do poste da meo. Sou Josefa Sousa de 82 anos NIF:187626685 dona do terreno na Marteleira, e NIF: 205977537 do Filho Ricardo Sousa que está a ajudar… Quero dizer que somos clientes muito antigos da MEO se isso ajudar… já é a escritura de janeiro de 2025 o terreno da Marteleira onde se encontra o poste da meo. Como já foi tudo tratado e não resolveram o problema resolvi escrever para esclarecer o assunto… mandaram-nos escrever para a provedoria de Clientes da meo e aqui estamos… e também indico a morada do terreno da Marteleira onde está o poste da meo mesmo no sítio onde vai ficar a casa nova. O contacto do nosso construtor, Sr. Joel (912411055) que trata disto no nosso terreno da Marteleira...: Avenida Araújo nº 56 2530-339 Marteleira Na Loja da meo de Peniche disseram-nos que desde o dia 1 de setembro 2025 quando foi lá o vosso engenheiro da meo ao terreno para projetar e relocalizar oficialmente o vosso poste da meo para outro local, disseram-nos na loja da meo de Peniche que seria mais uns 15 dias para ir lá uma equipe mudar então fisicamente o poste, mas já vamos, não em 15 dias, mas já a ir para 4 semanas para mudar fisicamente o poste. Por favor, o processo já demora desde 26-06-2025 e esta é a quinta carta a explicar o problema, não podemos esperar mais para tirar o poste do terreno na Marteleira. Por favor, tratem deste caso como um caso delicado e urgente. Mas desde que foi lá o Engenheiro da MEO ir ver o poste desde 01 de setembro de 2025 no terreno que o processo está em ABERTO na MEO... A loja da MEO de Peniche disse que desde que foi lá o Engenheiro da MEO ao terreno para redesenhar o poste fora do terreno da casa, que desde aí que agora o processo está em ABERTO na MEO... que será discutido com uma equipe, uma subempreitada que vai fazer aquela obra da mudança do poste. Podem por favor ajudar a dar andamento ao processo... por favor, se têm possibilidade para falar de alguma forma com essa equipe (subempreitada ou não) que vai tirar o poste do terreno na Marteleira, agradecíamos que o fizessem, senão indiquem-nos com quem ou para onde podemos contactar essa empresa que vai ao terreno fazer o trabalho, por favor. É que a Loja da MEO de Peniche disse que o processo está em ABERTO... que não dá para deixar mensagem agora na MEO!!! então onde é que podemos nos dirigir? Há forma de já saber qual é a empresa que vai lá fazer o serviço para entrar em contacto com eles? Podem-nos ajudar por favor? Aguardamos uma resposta vossa urgente perante a situação... Eu Josefa Sousa sofro muito dos ossos e já estou há três dias de cama por não poder descer as escadas do prédio, por isso têm de ser céleres para tirar o poste ou eu meto um advogado e vocês da meo é que suportam os gastos. Se for preciso tenho exames que mostram mobilidade reduzida por isso respondam, pois o terreno é meu, tenho todo o direito de fazer o que quero porque tenho que viver na nova casa rasteira do terreno da Marteleira por causa da minha mobilidade reduzida. A casa nova na Marteleira rasteira e rés-do-Chão é mesmo para não ter mais problemas com as escadas do prédio onde ainda estou. Vendemos a casa onde estamos e temos que sair, para fazer esta casa na Marteleira. E já não temos muito tempo para sair da casa onde estamos, devíamos ir logo para a nova casa da Marteleira, temos um prazo para sair, é urgente. Estamos atualmente na morada de residência: Praceta São João nº4, 1º Direito 2530-099 Lourinhã Trata-se de um assunto muito urgente e delicado que vou explicar: A casa que vai ser construída na Marteleira do Concelho de Lourinhã tem um prazo delicado porque a casa onde estamos a viver atualmente serviu para pagar a casa nova da Marteleira e temos um PRAZO para sair da casa onde estamos a viver atualmente e fazer a nova casa na Marteleira. Está a ficar muito apertado os prazos para sair de casa onde estamos e a construção da outra nova casa. Agradecia que fossem sensíveis a esta situação urgente. P.S. : Peço desculpa por isto, eu não sou assim, mas a saúde permite eu fazer isto. A casa já devia estar feita em agosto de 2025, espero a vossa resposta ou vosso trabalho da meo no poste. O pedido está feito em nome de Josefa Almeida da Costa Sousa com o NIF 187626685 dona do terreno para construção da moradia na Marteleira, mas é o nosso construtor Sr. Joel que trata do assunto do terreno e a construção da nossa moradia e o poste na Marteleira... Junto envio em anexo neste email o comprovativo do pedido do desvio de traçado do poste datado de Junho de 2025 e o contacto do nosso construtor Sr. Joel (912411055) que trata disso... Atentamente, Josefa Sousa e o seu filho Ricardo Sousa

Carta entregue em 10-10-2025 Caro Sr. Rui Lopes Nogueira da provedoria do cliente da meo, Nº do processo da solicitação 3-884886270476 de 26-06-2025 para o pedido do desvio de traçado do poste. Bom dia, Gostaria de lhe dizer que gostava que esta carta fosse a última para a Provedoria do Cliente da meo Sr. Rui Lopes Nogueira, mas escrevo-lhe pela urgência da situação da obra parada na Marteleira e o poste. Trata-se de um caso delicado e urgente. Tivemos recentemente uma reunião com o construtor o Sr. Joel e quase que nos fizeram desistir de construir a casa na Marteleira por causa do poste. Como já dissemos noutras cartas redigidas à vossa provedoria do cliente da meo... Sr. Rui Lopes Nogueira vendemos esta casa que habitamos atualmente para fazer a construção de uma nova na Marteleira e esperamos ter tempo e dinheiro para a fazer... Vamos ter que pagar uma renda de valor considerável porque a escritura da casa onde estamos a viver atualmente é agora em dezembro 2025 e DEPOIS A CASA JÁ NAO È NOSSA e vamos ter que pagar uma renda. Por favor reconsiderem em tirar o poste ainda em outubro de 2025 e não até 24 de novembro, mais cedo por favor, porque parece que não, ainda são dois meses e meio até 31 de dezembro de 2025 que é quando temos que entregar a casa onde estamos a habitar para o novo dono. O processo de solicitação à meo em junho 06-2025 do pedido do desvio de traçado do poste atrasou-nos os planos todos. Em 6 meses até 31 dezembro de 2025 teríamos praticamente a obra toda feita da casa..., e só andamos sempre à volta do poste nestes meses todos. Podiamos-nos mudar no final do ano para a nova casa na Marteleira com pelo menos o Interior da casa toda feita talvez ainda com o exterior por acabar, mas pronta para habitar em 31 de Dezembro de 2025, e ainda não podemos, infelizmente com os atrasos consecutivos que tem havido por causa do poste. Por favor fragilizem-se perante a nossa situação pois trata-se de um caso delicado e urgente. A minha mãe já não tem a saúde que tem, e a casa é para ela, pois custa-lhe muito subir as escadas, e na nova casa da Marteleira é res-do-chao. Quem é que paga agora a renda de uma casa? para estarmos à espera que a casa nova na Marteleira acabe? Por favor, reconsiderem!! quanto mais cedo começar a obra menos renda de casa vamos pagar. São vocês da meo que vão pagar a renda da casa? Reconsiderem começar já em outubro e não em novembro, por favor. Vocês já têm dito, os da meo, para o meu construtor só em Novembro... ou 24 de Novembro... por favor fragilizem-se perante a situação. Comecem ainda em Outubro de 2025 por favor. o NIF de Josefa Sousa é 187626685 dona do terreno para construção da moradia na Marteleira, mas é o nosso construtor Sr. Joel (912411055) que trata do assunto do terreno e a construção da nossa moradia e o poste na Marteleira... Agradeço desde já a vossa atenção perante a situação delicada, um muito obrigado, Ricardo Sousa filho e Josefa Sousa

Carta entregue em 12-11-2025 Também enviado para a reclamação online da Deco-Proteste defesa do consumidor Caro Sr. Rui Lopes Nogueira da provedoria do cliente da meo, Nº do processo da solicitação 3-884886270476 de 26-06-2025 para o pedido do desvio de traçado do poste. Bom dia, Não tendo tido qualquer tipo de efeito das cartas todas que vos escrevi do caso delicado e urgente de ter tido a possibilidade de em outubro, novembro e dezembro de 2025, ter deixado começar a fazer a casa pela direção provedoria da meo, pergunto agora, quando é que tiram o poste da meo do nosso terreno? Teve lá o vosso engenheiro da meo em 1 de setembro de 2025 para redesenhar o poste dali para fora e ainda estamos à espera que tirem dali o poste. O Sr. Rui Lopes Nogueira da provedoria do cliente da meo referiu meses atras que seria ATE 24 de Novembro de 2025 o poste fora dali. Faltam ainda alguns dias mas já estamos em 12 novembro de 2025 e ainda NADA Sr. Rui Lopes. Já estamos à espera há 5 meses e ainda NADA. Quando é que isto tem um fim Sr. Rui Lopes? Tivemos para desistir da casa a construir na Marteleira mas não desistimos, com a Graça de Deus não vamos desistir. Se passarem deste prazo dado pela provedoria de Cliente da meo (até 24 de Novembro 2025) vocês fazem passar todos os prazos que deram até aqui. Incluindo os prazos dados pelas lojas da meo. Não deixem que todos os prazos passem… não nos deixem assim Sr. Rui Lopes. Deviam fragilizar-se perante essa situação horrível para nós. Junto enviamos em anexo novamente o documento “o pedido do desvio de traçado do poste”. Esta já é a oitava carta que vos enviamos… não cansamos de vos pedir ajuda para por um fim nisto. Vou enviar esta carta por email no próprio site oficial da meo à direção da provedoria do cliente da meo e à gestao.documental@meo.pt e diretamente para o Sr. Rui Lopes Nogueira da direção provedoria do cliente da meo. O pedido está feito em nome de Josefa Almeida da Costa Sousa com o NIF 187626685 dona do terreno para construção da moradia na Marteleira e NIF: 205977537 do Filho Ricardo Sousa. Quero dizer que somos clientes muito antigos da MEO. É o nosso construtor Sr. Joel que trata dos assuntos do terreno e a construção da nossa moradia... Junto envio em anexo neste email o comprovativo do pedido do desvio de traçado do poste datado de Junho de 2025 e o contacto do nosso construtor Sr. Joel (912411055) que trata disso... o poste da meo está localizado no local do nosso terreno: Avenida Araújo nº 56 2530-339 Marteleira Agradeço desde já a vossa atenção perante a situação delicada, Atentamente, Ricardo Sousa filho E Josefa Sousa