Bom dia, Exmos. Senhores, No dia 30 de Janeiro de 2023 efetuei um depósito de €250 na caixa (máquina)do balcão do banco Santander no Campo Pequeno Lisboa, a qual me reteve uma notade €50 por suspeita de falsidade, tal como indica cópia do comprovativo em anexo.Ficou o valor total do depósito somente pelos €200.Dirigi-me a uma colaboradora a qual me indicou que durante os próximos 10 diasme contactavam para informar se realmente se trataria de uma nota falsa, senão creditavamna conta o valor.Nunca fui contactada, nem nunca houve depósito para repor o valor, nem qualquer tipo de justificativa.No dia 28 de Fevereiro dirigi-me ao balcão para reclamar o sucedido e o que me disseram foique realmente houve uma nota de €50 suspeita mas que posteriormente se verificou ser verdadeira.Posto isto foi me dito que iriam então verificar o sucedido.Hoje é dia 20 de Março e continuo sem saber de nada, sem qualquer contacto por parte doBanco Santander.E eu pergunto:- a nota sendo falsa porque nunca fui contactada pelas autoridades competentes?- não sendo falsa porque não foi creditado na minha conta aquele valor?- o relatório da máquina daquele dia não foi suficiente para perceberem o sucedido?Mais uma vez fico aguardar o vosso contacto o mais breve possível. AtentamenteLeonor Pinto961472759NIF: 202082326
