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Não querem fazer a devolução do produto

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: KONTROLSAT

26/12/2025

Boa noite! Venho por meio deste informar que a empresa citada a cima não quis fazer a devolução de um produto que comprei e não está a funcionar como prometido. Pedi a devolução e não quiseram pq já tinha passado do prazo de 14 dias, mas informei que o produto não está a funcionar e não quero assistência, quero devolução do valor pago.

Mensagens (1)

KONTROLSAT

Para: J. A.

31/12/2025

Olá Joana, Por favor envie-nos detalhes da avaria que reporta no equipamento, dentro do prazo dos 30 dias. Não temos qualquer report de avaria, mas sim de devolução dentro da livre-resolução e que passou o prazo de 14 dias. Aguardo informações, Obrigado. Com os melhores cumprimentosBest regards, Marcos Mendes Departamento Comercial Kontrolsat Lda. Visita-nos em www.kontrolsat.com Rua das Lages, nº 792 4410-272 Vila Nova de Gaia T: (+351) 220933165 (custo da chamada para a rede fixa nacional) Facebook Instagram TikTok YouTube Clica aqui para te juntares ao nosso grupo de WhatsApp Stay Green, Leave it on the screen. Aviso: Esta mensagem (incluindo quaisquer anexos) pode conter informação confidencial para uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Disclaimer: This e-mail (including any attachments) may contain confidential information for exclusive use of its recipient. If you are not the intended recipient you must not use, distribute or copy this e-mail. If you have received this e-mail in error please notify the sender and delete it immediately.

Assistência solicitada 02 janeiro 2026

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