Marketing fraudalento

Exmos. Senhores No dia 23 de Fevereiro de 2025,resolvi aderir a uma campanha do ginásio franchisador fitness up na rua Diogo cão n. 1159 2. Nif pt509082360 O atendimento foi feito por Ana albano como consta no recibo. Ðisse me ,só por palavras ,que era assim, ral e qual,pagava um mês e o outro não pagava. Acreditei piamente e pediram me para pagar nesse momento o valor da inscrição. Paguei 10.00 euros. Depois mais 4.99 pelo serviço de nutrição, era obrigatório, embora eu prescindisse dele. Depois uma taxa administrativa de 23 de Fevereiro 2025 até 22 de Fevereiro de 2026 E finalmente 11.80 do plano livre piscina. Total 39.36. Achei ,então ,conforme me disseram que só voltaria a pagar em Março de 2025. Qual foi o meu espanto ,quando passados 15 dias me disseram que estava atrasada no pagamento. Eu ripostei e lembrei as condições da campanha. Nunca,nunca me mostraram o flyer da campanha, disseram que já não tinham e grosseiros continuaram a exigir os pagamentos. Mandei emails que nada serviram e que vo-los enviarei e continuam até hoje a enviar me os pagamentos em atraso. Foram buscar o contrato que eu tinha assinado e era igual a todos os contratos, nada dizia da campanha promocional! Vi que tinha sido vítima de uma burla e pedi que me mostrassem os termos da campanha. Disseram que já não tinham E mostraram -me uma fotocopia que me deram, em que vinham assinaladas datas. Não me disseram que eram as datas de pagamento que me parecem aleatorias pois já me explicaram duas vezes com duas versões diferentes. Vou enviar comprovativos de todas as mensagens e recibo.

Boa tarde Acusamos a receção da sua comunicação, à qual dedicamos a devida atenção. Após análise do processo associado à sua adesão, verificámos que, no dia 23/02/2025, foi efetuado um pagamento no valor total de 39,36 € ao balcão da unidade. Este montante corresponde à taxa administrativa (10,00 €), à inscrição (10,00 €) e ao valor proporcional do plano UP Livre Piscina referente ao período de 23/02/2025 a 06/03/2025 (16,86 €), bem como aos restantes serviços associados no momento da adesão. Cumpre esclarecer que o plano contratado foi o UP Livre Piscina, conforme consta do contrato de adesão celebrado. Relativamente às condições da campanha promocional associada à adesão, informamos que as mesmas são apresentadas no momento da contratação. No seu caso, foi aplicada uma campanha promocional que contempla ofertas de quinzenas específicas ao longo do período contratual, não correspondendo a uma isenção contínua de pagamento alternado. No âmbito desta campanha, foram atribuídas as seguintes ofertas: 1.º mês (1.ª e 2.ª quinzena) – 07/03/2025 e 21/03/2025 2.º mês (7.ª e 8.ª quinzena) – 30/05/2025 e 13/06/2025 3.º mês (15.ª e 16.ª quinzena) – 19/09/2025 e 03/10/2025 4.º mês (23.ª e 24.ª quinzena) – 09/01/2026 e 30/01/2026 5.º mês (31.ª e 32.ª quinzena) – 01/05/2026 e 15/05/2026 6.º mês (33.ª e 34.ª quinzena) – 29/05/2026 e 12/06/2026 Importa ainda esclarecer que, por norma, as campanhas promocionais não constam diretamente nos documentos contratuais de adesão, uma vez que estes seguem um modelo gráfico e contratual standard. No entanto, tal circunstância não invalida nem prejudica a aplicação das ofertas promocionais atribuídas ao sócio no momento da adesão, situação que se verificou igualmente no seu caso. Assim, as quinzenas de 07/03/2025 e 21/03/2025 foram efetivamente oferecidas no âmbito da campanha aplicada. Consequentemente, a cobrança da quinzena de 04/04/2025 é devida, uma vez que as ofertas não são contínuas nem alternadas, sendo aplicáveis apenas às quinzenas previamente definidas no regulamento da campanha. Verificámos igualmente que não foram regularizados os pagamentos desde abril de 2025, o que originou a acumulação de valores em dívida. Neste momento, o montante pendente de regularização ascende a 231,40 €, correspondente a 9 quinzenas em atraso, acrescido da indemnização prevista por incumprimento contratual, resultante da falha no pagamento nas datas de cobrança por débito direto. Esclarecemos que a aplicação desta penalização decorre das condições contratuais aceites no momento da adesão, sendo uma medida destinada a compensar os custos administrativos associados à falha de cobrança. A regularização do valor em dívida poderá ser efetuada presencialmente na receção do clube ou através de transferência bancária para o seguinte IBAN: PT50 0033 0000 4557 2425 929 05. Caso opte pela transferência bancária, solicitamos que nos remeta o respetivo comprovativo de pagamento por esta via, para que possamos proceder à validação da regularização. Permanecemos, naturalmente, disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário. UP Cumprimentos, JOANA GOMES DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário. AVISO DECONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correio eletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.