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instalação frigorifico lg

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. M.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

28/09/2023

No dia 22/09/2023 adquiri um frigorifico LG americano na Radio Popular da Maia, garantiram que não haveria problemas nenhuns na entrega e instalação do mesmo e que qualquer situação resolveriam.A empresa transportadora responsável pela entrega, no dia da instalação alem de irem fora do horário marcado, os funcionários informaram que estariam cheios de pressa, pois era sábado, e que não tinham tempo para colocar o frigorifico no local e nem levantariam o que já la estava, conforme combinado.Ora o frigorifico apos desembalagem, apresenta as portas desalinhadas, situação que não conseguimos corrigir.Já contactamos a Radio Popular e o vendedor, que informaram que o comercial da LG iria ao local verificar na segunda feira dia 25/09/2023 . Até á data nada...liguei hoje e informaram da Radio Popular que esta em avaliação pelo diretor da dita empresa e que iria demorar...e que a deslocação da marca tem um custo, apesar de estar na garantia...é lamentável pois o frigorifico custou 2500,00.Ninguém resolve o problema, toda a gente sacode a agua do capote, para vender é só facilidades, e para resolver problemas.... ninguém resolve.Pretendo a devolução do eletrodoméstico, e restituição do valor pago.Cumprimentos.Manuel Almeida

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Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: L. M.

28/09/2023

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 131040


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