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Informação enganosa sobre comissões de amortização em contrato de financiamento automóvel

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: Flexicar Portugal LDA

24/04/2026

No processo de aquisição de um veículo com financiamento, foi-me transmitida pelo comercial da empresa Flexicar a informação de que os abatimentos antecipados estariam sujeitos apenas a uma incidência de cerca de 0,5%, apresentada como sendo transversal e associada ao Banco de Portugal. Esta informação foi determinante para a minha decisão de avançar com o financiamento. No entanto, após a realização de amortizações, foram-me aplicadas comissões significativamente superiores (ex: 227€ por amortização de 1000€), o que não corresponde à informação prestada. Importa ainda referir que o comercial tinha conhecimento de que o contrato seria celebrado no âmbito de atividade aberta (empresário em nome individual), não tendo sido esclarecidas as diferenças nas condições aplicáveis a este tipo de contrato. Considero, assim, que a decisão foi tomada com base em informação incompleta e potencialmente enganosa, solicitando a análise da situação e eventual correção das condições aplicadas.


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