Decathlon de Santarém Boa tarde! Ontem dia 5 de abril no período da manhã visitei a vossa loja de Santarém. Foi recebido por um colega simpaticamente e contei-lhe o que se passou, que tinha comprado 2 cambra de ar com gel na vossa loja e que no mesmo dia na mesma volta a cerca de 20km de casa, ambas se desvocalizaram no pipo, mostrei fotos pois não tinha lá as camaras de ar. Pediu que lhe levasse as camaras de ar. Ao fim do dia voltei a loja com a camara de ar e depois de uma demora no atendimento porque só estava uma pessoa a atender no após venda, aguardei pela Sra. D.ª Catarina que é a responsável que disse que deveria ter levado a roda completa sem retirar a camara de ar!!! Assim fariam uma avaliação e não cobravam nada pelo trabalho de aplicar outra!!!!Segundo me parece teria que chamar o pronto socorro para levar bicicleta e transporte para a mim, para depois levar roda á vossa loja!!!Porque não são claros e digam aos clientes que não dão garantia das cambaras de ar, mais grave voltei á loja para nada e ainda para me chamarem incompetente por não saber substituir uma camara de ar. A forma clara e honesta de tratar o cliente ficaria bem parece-me a mim. Melhores cumprimento
