Reclamação contra faturação abusiva (Contrato 990281933) e cobrança indevida via Intrum
Exmos. Senhores,
Apresento formalmente esta reclamação contra a Culligan Portugal, na sequência do envio infundado de cobranças relativas a anuidades dos anos de 2025 e 2026, as quais foram agora indevidamente encaminhadas para a empresa de assessoria financeira/cobranças Intrum.
• No ano de 2023, comuniquei por via telefónica a rescisão do contrato de prestação de serviços.
• Apesar da rescisão comunicada, a Culligan emitiu faturas referentes a anuidades de 2025 e 2026, alegando uma suposta falta de formalização por escrito e uma vigência contratual até 2027.
• Rejeito categoricamente a validade destas faturas. A tentativa de cobrar anuidades por serviços não prestados e após a comunicação de rescisão configura uma prática comercial abusiva.
Face ao exposto, exijo:
• Anulação imediata de todas as faturas e valores cobrados após o ano de 2023 (nomeadamente as anuidades de 2025 e 2026);
• Encerramento definitivo da conta de cliente, com emissão de declaração de ausência de dívidas;
• Instrução imediata por parte da Culligan à Intrum para que cesse todo e qualquer contacto ou processo de cobrança associado ao meu nome, uma vez que o valor é formalmente contestado e juridicamente inexistente.
