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Garantia não realizada

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. P.

Para: Apple

11/02/2026

Exmos. Senhores comprei MacBook Air M2. No 23/08/2023, notei cheiro químico forte, levei à assistência autorizada por isso. Agora, no 3º ano, confirmam bateria inchada e cobram 170€, alegando fora de garantia e sem reclamação prévia. Mas o defeito manifestou-se pelo cheiro dentro do prazo da garantia legal de conformidade (3 anos pelo DL 84/2021 ou 2 anos DL 67/2003), é defeito latente de fabrico mais problema de segurança(risco incêndio). Apple negou exceção mesmo a comunicar a um senior. Peço intervenção para reparação gratuita ou reembolso.


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