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Fui cobrada por uma compra que nunca recebi

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. F.

Para: UBER Eats

04/07/2023

Fiz um pedido de compra atraves do Auchan. O entregador nunca foi até a morada indicada para entrega (parece ter havido qualquer problema com o GPS da Uber), que é de fato a correta ( já conferi). Após esperar muito, recebi a mensagem do entregador a dizer que estava no local. Como eu estava em casa e ele não havia chegado aí, respondi a indicar que ele provavelmente estava no sítio errado. Mais uma vez reforcei a morada correta, ao que recebi a confirmação de que o entregador estava a caminho da minha morada. Uns minutos depois recebo uma foto de um saco, sem nenhuma identificação e a informação de que o pedido havia sido entregue. Ora, nunca recebi NENHUM dos artigos que solicitei, e a foto em questão não identificava onde foi exatamente feita a entrega. Dessa forma fico a crer que se tratava de um entregador de má fé, que provavelmente não fez a entrega em local nenhum. Já tentei contato com a Uber e simplesmente me ignoram dizendo que devo aguardar uma resposta, no entanto vejo online várias reclamações parecidas e não resolvidas. Meu conselho é: não comprem com a Uber, claramente fui vítima de um golpe.

Mensagens (1)

UBER Eats

Para: G. F.

04/07/2023

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