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Falta de emissão documento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. K.

Para: Banco BPI

28/07/2023

Tenho um leasing auto pela minha empresa Sperantia Lda, Contribuinte 506 736 822 que foi totalmente pago e quitado há mais de 30 dias.O Banco BPI não retificou a reserva de propriedade do veículo e não encaminhou o documento para a transferência do veículo, como é obrigatório por lei, no prazo máximo de 30 dias.Entrei em contato e informaram que realmente o carro está totalmente quitado, mas não sabem o que aconteceu ao documento, não conseguem localizar no sistema e o carro continua com a reserva ao BPI.Estou fazendo a troca de veículo e não consigo, pois o documento ainda consta a reserva e não consigo sequer ter uma previsão de quando será realizada.A má fé do banco ou incompetência é clara, pois além deles não terem encaminhado o documento, como obrigatório por lei, também não retificaram nos sistemas do IMT.A minha empresa pagou totalmente um veículo e não consegue ter a posse dele!Peço ajuda para esta situação absurda!Maurício Korbivcher

Mensagens (2)

Banco BPI

Para: M. K.

28/07/2023

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92108192] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: Falta de emisso documento - (CPTPT01843062-62)Data Real: 28-07-2023 19:14:40--- Processo: [BPI-D-92108192] -----

Banco BPI

Para: M. K.

31/07/2023

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