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Falta de comunicação de pagamento ao banco de Portugal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Banco BPI

02/09/2024

Exmos. Senhores, (Boa tarde, estimados(as), Meu nome é Fabiano Coutinho POR FAVOR ENTRE EM CONTATO É IMPORTANTE. Estou decepcionado com o apoio ao cliente e atendimento BPI, não consigo contato, não responde email, demora para atender ligação, quando atende fica passando de setor p setor e ninguém resolve. Entrei em contacto com o banco de Portugal e os mesmos me informaram,que os pagamentos realizados até agosto de 2024 devem ser comunicados para serem retirados até dia 19 de setembro, paguei em agosto e ainda não foi informado ao banco de Portugal para retirada do registro de dívida em meu nome. Peço por favor, retirem a dívida em meu nome com a máxima urgência. Preciso que saia do banco de Portugal até dia 19 de setembro, pois realizei o pagamento em agosto. Os atendentes estão perdidos e desinformados, quero que comuniquem ao banco que o pagamento foi realizado em agosto, já para retirada em setembro. Aguardo retorno. Obrigado. Fabiano Coutinho Cesário. SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Mensagens (1)

Banco BPI

Para: F. C.

04/09/2024

Exmos. Senhores,No seguimento da vossa mensagem, que mereceu anossa melhor atenção, informamos que a resposta foi enviada diretamente ao reclamante.Com os melhores cumprimentos,Sandra MariaAbreuDQ-Reclamações-----» Processo: [BPI-D-96758770] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Falta de comunicação de pagamento ao banco de PortugalData Real: 02-09-2024 20:16:21


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