Venho apresentar reclamação formal contra a Gestionarium II, Lda., pela grave falta de acompanhamento, comunicação e organização demonstradas ao longo dos últimos meses.
As obras de reabilitação da fachada terminaram em 5 de maio de 2026. Durante a sua execução foi detetada a degradação da estrutura da pala do edifício, tendo sido solicitado à administração que obtivesse orçamento e promovesse a respetiva reparação através do mesmo empreiteiro, aproveitando a sua permanência em obra. Apesar de existir orçamento, nada mais aconteceu e o empreiteiro abandonou a obra, mantendo-se esta situação pendente até hoje.
Caso tivesse existido um acompanhamento diligente por parte da administração, esta intervenção, assim como outras igualmente solicitadas, poderiam ter sido realizadas enquanto o empreiteiro ainda se encontrava no local, evitando meses de atraso e eventuais custos acrescidos.
Nas semanas seguintes foram efetuadas sucessivas tentativas de contacto e insistências através do grupo de WhatsApp criado pela própria administração, sem que fossem prestadas respostas ou informações concretas.
Perante esta situação foi enviado um e-mail no dia 1 de julho de 2026 à empresa de gestão, expondo todos os assuntos pendentes. Esse e-mail nunca obteve qualquer resposta. Entretanto, o contacto telefónico da empresa que integrava o grupo de WhatsApp do condomínio abandonou o mesmo, sem qualquer comunicação ou substituição.
Perante a situação, foi contactada diretamente a empresa, apenas nesse momento foi verificado internamente que a antiga administradora já não exercia funções e que a gestão do condomínio tinha transitado para a colaboradora com quem estavamos a contactar, para sua surpresa, sem que essa alteração tivesse sido comunicada aos condóminos ou tivesse sido assegurada a continuidade do acompanhamento dos processos.
