No dia 11-09-2018 a encomenda que fiz chegou ao armazém da GLS na Venda do Pinheiro. No próprio dia um funcionário da empresa ligou-me de um número pessoal. Não pude atender mas devolvi a chamada passados uns minutos. Não atendeu. No dia seguinte insisti na chamada e atendeu-me o funcionário que me comunicou que a morada que vinha na encomenda estava incompleta. Pediu-me que lhe enviasse a morada correta por mensagem. Assim o fiz. Desde aí que nunca mais soube nada do funcionário. A empresa não tentou entrar em contacto comigo para agendar uma entrega. E todos os dias desde dia 11-09-2018, a encomenda aparece no site como estando guardada no armazém. Escusadas foram as minhas tentativas em ligar para o número de apoio ao cliente. Ninguém atende e já estive 20 minutos em linha de espera. Todas as chamadas feitas, independentemente de alguém atender, são pagas ao minuto.
