Boa tarde estimados Srs, A 09 de Junho de 2023, efetuei a encomenda nº 06645845, na v/ loja online (Cortefiel.com) e na mesma data efetuei o pagamento via VISA. Foi emitida a fatura recibo FR WEF2023729601/0000054403.Pedi que a entrega fosse feita num ponto de entrega. As v/ condições indicam que a entrega é efetuada num período entre 3 a 5 dias úteis. A encomenda foi enviada a 10/06/2023 e até à data de hoje (23/06/2023) nada foi entregue nem houve qualquer atualização online do estado de envio da mesma. Já contactei o v/ suporte via email (20/06/2023) e via telefone (21/06/2023) e não me foi dada qualquer informação sobre a encomenda, desconhecendo-se o paradeiro e sem me darem outras opções de resolução desta situação.Como tal, pelo presente, solicito que seja cancelada a referida encomenda e que de imediato me seja feito o reembolso do valor pago pela mesma via (59,98 € via VISA).Cumprimentos, César Costa.
