Exs. Srs.Sou um cliente frequente do site de compras on-line www.showroomprive.ptNo presente mês fiz a compra de umas calças de ganga marca pepe jeans com o tamanho W34 (o comprimento, o L, estava omisso no site).Habituado a comprar calças de ganga no site (onde por norma se referencia o L), normalmente ao W34 está associado o L34 ou L32.Acontece que quando recebo as calças, verifico que na etiqueta das calças também está o L (neste caso L29), que foi omitido pelo site. Sendo eu um individuo de estatura alta (cerca de 1,85 cm) as calças ficam-me muito curtas.Telefonei para linha de apoio no sentido de solicitar um vale de devolução dos ctt, no sentido de não me ser cobrado um valor por uma compra que teria sido logo evitada se o site, por razões que desconheço e contrariamente a que faz habitualmente para as outras marcas, não tivesse omitido, propositadamente ou não, o tamanho L.A colaboradora disse-me que a culpa seria minha porque na imagem era percetível que as calças eram modelo curto e que eu não tive o cuidado de equacionar se me serviriam, ou não!? Ora, não me cabe a mim ter o poder da advinhação do comprimento L, mas já à empresa bastava ter sido profissional e alocar essa informação, uma vez que estava em sua posse.Diz-me ainda a operadora que as calças são para ser curtas como ilustra a imagem... bem independentemente da largura (w34)... existem pessoas altas e baixas... e se significar serem curtas é ficar a meio da perna... bem é uma moda que desconheço. As mediddas antropométricas variam no seio de ua população... dai a necessidade dos números.Aliás se a marca faz W34L29... seguramente fará W34L30, W34L32, e assim sucessivamente. Ou seja o comprimento não é tamanho único neste tipo de calças! Vinha por este meio solicitar o envio de um talão do CTT para devolução das calças.CumprimentosUm cliente.
