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defeito com brinquedo de madeira marca Zoko

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Sonae

09/01/2017

Recebi de presente um brinquedo para o meu filho que tem 9 meses de marca Zoko made in china.Distribuído e comercializado pelo Modelo ContinenteApesar de ser indicado para crianças para maiores de 3 anos - é um conjunto de peças de madeira e não encontreii nenhuma ameaça - descansadamente entreguei o brinquedo ao bebé e por sorte não me afastei e por instinto olhei - nada de suspeitoso deveria estar a ocorrer - e vi que tinha uma coisa vermelha na boca!Nem 5 minutos tinham passado e uma das peças terá largado uma farpa de madeira que - como podem ver nas fotos - poderia ter tido consequências muito graves.

Mensagens (1)

Sonae

Para: A. C.

09/01/2017

Exmo. Nuno Figueiredo,Agradecemos o seu contacto, o qual recebeu novamente a maior atenção por parte das equipas responsáveis pelos brinquedos ZOKO.Aquando do seu primeiro contacto, foi montado um processo de recolha de amostras do artigo em diversas lojas para perceber se foi um problema pontual ou um problema de lote.O fornecedor foi também prontamente notificado da situação usando como evidencia as imagens enviadas pelo Nuno.Encontro-me ao dispor para qualquer duvida,Atenciosamente,Tiago SilvaDireção Comercial Bazar------------------- Mensagem original -------------------


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