Reclamação
C. S.
Para: Banco BPI
Exmos . Senhores,Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação:No passado dia 25/03 o BPI cativou a minha conta bancaria alegando que tinha sido por um ordem oficiosa, resusando-se até hoje dizer qual. Para poder saber do que se trata teria de saber qual a entidade além de que recorri aos serviços de uma advogado e nada consta nos tribunais . Cativaram o meu vencimento na conta ( vencimento minimo) e não consigo pagar despesas básicas como água, luz, gás, renda da casa, comida passe social etc.etc . Não me posso opor à penhora da conta bancária porque não existem pedidos de penhoras registados.Já fiz também reclamação no Banco de Portugal. Passadas duas semanas continuo com a conta suspensa e sem me explicarem o motivo. Sendo que não encontro nada registado nas supostas entidades oficiosas o que posso fazer sendo que o BPI se recusa a responder do que se trata. Pura e simplesmente Cativou a conta desde o dia 25/03/24 e continuam só os agentes ( 4) a responder que vão transmitir, que vão ver , que vão dar conhecimento e não se chega a conclusão nenhuma.Podem bloquear as contas das pessoas só porque lhes apetece? Qual a credibiidade das Instituições bancárias que nada explicam /informam os clientes ... 2 semanas... e nada esclarecemAguardo uma resposta concreta da entidade que até esta data , nada referiu.Atentamente
Mensagens (8)
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-95250560] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 08-04-2024 11:08:10--- Processo: [BPI-D-95250560] -----
C. S.
Para: Banco BPI
Exmos. Senhores,Já passaram duas ( 2) semanas ...vou continuar a aguardar mais uma, duas , três .... semanas até V. Exas. se dignarem responder a um cliente e mostrarem disponibiidade para esclarecer a questão.Atentamente,
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-95251577] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 08-04-2024 12:22:07-- Processo: [BPI-D-95251577] -----
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor3font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor3 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmos. Senhores,Na sequncia do seu contacto, informamos que por forma a podermos dar seguimento situao exposta e tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Encontramo-nos sua disposio para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,Nuno RamosAlmeidaDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-95250560] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: Recebeu uma reclamao: conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)[BPI-D-95250560]tor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 08-04-2024 11:08:10From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Apr 8 2024 12:09PM Esta mensagem provm de um remetente EXTERNO (): tenha especial cuidado com links ou ficheiros anexos.---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-95250560] -----------------------disclaimer------------------Esta mensagem e quaisquer anexos so confidenciais, podendo conter informao sujeita a sigilo profissional ou qualquer outro dever de confidencialidade ou de segredo. Caso no seja o destinatrio deste e-mail, no dever usar, copiar ou revelar o seu contedo, solicitando-se que contacte o emissor com a brevidade possvel e apague esta mensagem. Obrigado pela colaborao.------------------disclaimer------------------
C. S.
Para: Banco BPI
Boa tardeJá foram apresentadas reclamações nesse email sem resposta concreta.Aliás a última que me deram foi duma falsa informação que prestaram ao banco de Portugal sobre o valor que mantêm cativo.Verifiquem as mensagens já trocadas entre mim e o BPI Se quiserem eu anexoAssim todos vêemObrigada
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-95255981] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 08-04-2024 17:01:19-- Processo: [BPI-D-95255981] -----
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-95293506] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Reclamao conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 11-04-2024 11:03:08---- Processo: [BPI-D-95293506] -----
Banco BPI
Para: C. S.
DIV.BPIEditor3font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor3 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmos. Senhores,Na sequncia do seu contacto, informamos que por forma a podermos dar seguimento situao exposta e tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Encontramo-nos sua disposio para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,Vera LuciaCatarinoDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-95293506] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: Reclamao conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)[BPI-D-95293506]ditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Reclamao conta suspensa/ bloqueada - (CPTPT01998749-64)Data Real: 11-04-2024 11:03:08From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Apr 11 2024 12:05PM ---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-95293506] -----
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