Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente ao serviço associado aos saltos que adquiri junto da empresa Skydive Maia.
Desde a compra, uma efetuada em 2021 e outra efetuada em 2022, os salto já foram agendados três vezes, mas têm sido sucessivamente cancelados por falta de condições por parte da empresa ou pelas condições meteorológicas. Esta situação tem provocado constrangimentos pessoais e logísticos, uma vez que organizamos o nosso tempo em função das datas previamente confirmadas.
Quando ia para proceder ao novo agendamento, a agenda encontrava-se indisponível. Tenho tentado repetidamente entrar em contacto com a empresa, tanto por telefone, como por via e-mail, assim como pelo instagram, mas sem obter qualquer resposta. A ausência total de comunicação e de esclarecimentos demonstra falta de profissionalismo e respeito pelo cliente. Além do mais, no google aparece que a empresa encontra-se encerrada permanentemente.
Solicito, assim, o reembolso integral do valor pago pelos saltos.
