Venho por este meio expor a minha situação com a Agência Abreu:No Passado mês de Fevereiro de 2020 efetuei o pagamento de 2113,40€ (referente à fatura nº 1200086469) referente a uma viagem de quatro pessoas a Miami - EUA com partida a 24/08 e regresso a 07/09 de 2020. (não tenho número de reserva, só me foi facultado a referência PI2000041013)Devido à situação pandémica registada a viagem foi cancelada.De acordo com o Decreto-Lei n.º 17/2020 de 23 de abril, os viajantes têm as seguintes opções:a) Pela emissão de um vale de igual valor ao pagamento efetuado e válido até 31 de dezembro de 2021 oub) Pelo reagendamento da viagem até 31 de dezembro de 2021.Posto isto solicito apoio para conseguir receber o reembolso devido, uma vez que nos contactos encetados com a agência Abreu informam-me que tenho azar com a companhia America Airlines pois esta é a única que não faz reembolsos e só me é dada a opção de remarcar os voos com esta companhia aérea.A minha intenção é o reembolso ou emissão de vale de igual valor para poder marcar férias para locais onde se pode efectivamente viajar.Obrigado.
