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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
Angariação de fundos
Tenho 120€ que foram angariados e quero apagar a conta mas não me deixam apagar a conta sem receber o donativo, acontece que já tentei de todas as maneiras retirar o dinheiro e não consigo. Só dá para pagar e não para levantar,o que faço?
FlixBus Portugal - Informação enganosa no site e recusa de reembolso por doença
Venho tornar pública a minha insatisfação com a FlixBus Portugal. No seu centro de ajuda oficial, a empresa garante que passageiros que não utilizaram o bilhete podem solicitar reembolso mediante prova (como declaração sob juramento). No entanto, após adoecer e apresentar uma Autodeclaração de Doença oficial do SNS24, o apoio ao cliente recusou o reembolso, alegando termos e condições "escondidos" que contrariam a informação pública do site. É inadmissível que uma empresa deste tamanho induza o consumidor em erro, levando-me inclusive a gastar um recurso estatal limitado (a autodeclaração médica) com base numa promessa de reembolso que agora recusam cumprir. Já seguiu queixa para a AMT via Livro de Reclamações Eletrónico. Exijo uma solução justa.
Serviço vergonhoso
Pelo segundo mês consecutivo, a Galp não me envia os meus códigos promocionais Uber/Uber Eats, quebrando as condições do meu contrato. Isto já me aconteceu por diversas vezes no passado (anos anteriores) e foi-me garantido que não se repetiria, mas cá estamos. Em Janeiro, o funcionário com quem falei ao telefone (depois de 20min a aguardar) disse-me que estava resolvido, mas os códigos deste mês não vieram. Este mês, outro funcionário com quem falei disse-me que estava em "processo de resolução". Pago centenas ou mesmo milhares de euros por ano à Galp e nem isto cumprem. Quero os códigos a que tenho direito. Custa muito optimizarem a app para que fiquem disponíveis ou enviarem um simples email nos primeiros dias do mês? Aguardo.
Encomenda incorreta
Comprei um gerador com as características que desejava,mas quando recebi a encomenda vinha incorreta. tentei por várias vezes contatar por via telefónica mas não antedem, algumas vezes até está desligado, mandei emails mas não tive qualquer resposta, pois procuro uma solução rápida. Já deu para verse trata de um site de BURLA.
Aumento do valor do pacote
Exmos. Senhores, Sou cliente de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C834410938. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – a faturação até ao momento era de 39,90€ e esta última fatura chegou-me no valor de 40,83€ (sem qualquer tipo de atualização ou alteração no contrato de minha parte). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
