Exmos. Senhores,
Comprei um colchão, um sofá e uma cama com estrado elevatório em Abril de 2024 nesta empresa.
Ao fim de 4 meses, o estrado elevatório da mesma simplesmente deixou de funcionar e eu fiquei com a roupa de inverno debaixo da cama em sacos e sem conseguir aceder a mesma.
No início de agosto enviei um e-mail a esta empresa pedindo para virem reparar a cama pois não consigo subir o estrado com o colchão sozinha para ir buscar a minha roupa, uma vez que o estrado elevatório não segura em cima o colchão.
Além do mais, penso que um item como este tem de ter garantia de bem mais do que apenas 4 meses.
Estamos no início de outubro e não obtenho nenhuma solução por parte desta empresa.
Simplesmente não enviam ninguém para reparar, não dão previsão de reparação e agora nem aos e-mail respondem.
Cumprimentos.
