Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à qualidade de uma caixa transportadora para cão dobrável, que não cumpre com o pretendido. Efetuamos a compra de uma caixa na Decathlon, do segmento Solognac, isto é, deveria ser adequada para cães mais enérgicos.A caixa parece boa e é prática, no entanto a rede de arejamento não é suficientemente resistente. O nosso cão conseguiu no espaço de 1h30 em que esteve só, abrir um buraco na rede e sair.Se as partes por onde é feito o arejamento tivessem uma rede com melhor qualidade (mais espessa, ou com várias camadas) o cão teria desistido ao fim de pouco tempo. Em loja informaram que não era reparável e assim se atiram 60€ pela janela. Estou super decepcionada com o produto e principalmente com a atitude de desresponsabilização da Decathlon.Aponto várias falhas: 1. Este produto só é adequado para cães que são mesmo muito pachorrentos2.Na página do produto alertam que a caixa não é impermeável, mas não referem que a rede não resiste às unhas do cão. Não podem alegar desconhecimento, pois como poderão ler noutros comentários no site, esta não é a primeira vez que acontece. 3. Fomos à loja Decatlhon em Coimbra que indica que a caixa não tem reparação, isto é, não conseguem cozer a rede pois o buraco tem uns 20 cm. Caso tivesse reparação, pretendiam cobrar cerca de 15€, o que eu não acho correto pois a falha inicial é na qualidade do produto!! Sugeriram que tendo a caixa reparada se trocasse por uma jaula metálica dobrável que custa 110€....o que para nós não é solução.4. A Decathlon tão pouco se disponibilizou a trocar a rede completa ou a caixa por uma nova. O cliente que fique com o prejuízo!!É uma atitude de desresponsabilização mesmo lamentável.Pretendemos a troca por uma caixa nova.
