Venho por este meio comunicar que fui roubada pela agência Rumbo.pt afiliada da lastminute.com.Fiz uma reserva do dia 24 de Agosto ao 11 de Setembro de Maputo a Lisboa, logo após a reserva que me dava 48h para pensar, me foi imediatamente descontado da conta, alarmada comuniquei ao banco imediatamente e depois de umas horas o valor cativo de 877€ regressou a minha conta, descansada, simplesmente cancelei a reserva para não haver quaisquer problemas futuros.Dia seguinte a mesma companhia volta a debitar da minha conta o valor e desta vez os bancos estão a ter problemas em resolver devido a que o valor está debitado e não cativo.Esta companhia não tem email, os números não funcionam e só recebo emails deles e nunca os posso responder.Eles dizem que o reembolso está ser negociado com a aerolinea Ethiopian Airlines o que não é verdade pois já entrei em contacto com eles.Também pela lei, se caso o consumidor é avisado 14 dias antes está isento de reembolsos, o que quer dizer que o reembolso tem de ser por parte de Rumbo.Após ler vários comentários pude notificar que muitos passam pela mesma situação e é de lamentar que hoje em dia não haja uma solução a estes problemas que não acontecem só a mim mas a muitas mais pessoas.Encarecidamente, peço a sua ajuda para reaver o meu valor.Obrigada e aguardo por uma resposta.Os melhores cumprimentos,Iris Correia.
