back

Bagagens Danificadas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. V.

Para: AIR EUROPA

02/11/2023

Prezados,Minha família e eu viemos a Lisboa com a Air Europa no voo UX1157 MAD-LIS 30/10/2023. Na ocasião duas malas chegaram danificadas. Enviei email para a companhia aerea e so recebo mensagens automaticas. Seguem em anexo fotos dos danos, cartão de embarque e etiquetas de bagagem. Voltaremos para o Brasil em breve e gostaria de ter isso resolvido. Liguei na unidade de lá, mas dizem que revolta contatar a de Lisboa já que o problema ocorreu aqui. Fone dr contato 5511968027523

Mensagens (2)

AIR EUROPA

Para: N. V.

02/11/2023

Estarei ausente até dia 3 de novembro de 2023, sem acesso aos emails.Para questões urgentes por favor contactar super.portugal@air-europa.comObrigada.

N. V.

Para: AIR EUROPA

17/11/2023

já se passaram 17 dias e não tive retorno. nunca mais viajo por esta cia aérea..


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.