Após sucessivas falhas no cumprimento do serviço contratado, decidi avançar para o cancelamento imediato do contrato com justa causa. A decisão decorre da acumulação de vários problemas graves na prestação do serviço:
Atrasos e incumprimento de prazos: Atrasos constantes na entrega dos garrafões de água e faltas repetidas aos agendamentos acordados para reparação.
Erros de faturação: Cobrança indevida de valores já liquidados, além da inclusão na fatura de encargos sem comunicação prévia ou autorização.
Equipamento avariado: Cobrança do aluguer de um equipamento que se encontra sem utilização por estar avariado, sem que a empresa resolva a avaria.
Diante do exposto, enviei, conforme requerido pela empresa, comunicação de cancelamento, nos dias 03/09/26 e 07/09/26. Ambas ignoradas.
Solicito o cancelamento imediato do contrato, a interrupção da cobrança de valores não devidos e a recolha imediata dos itens em minha residência.
