No dia 02/02/2023 efetuei a compra de um telemóvel na loja online da Samsung Portugal, onde a mesma prometia entregar o produto no dia seguinte se o pagamento fosse efetuado antes das 15:00, acontece que o pagamento foi efetuado às 08:44 da manhã, a empresa não cumpriu com a promessa de entrega, hoje já se passaram 7 dias e nada de entregar o artigo, já enviei vários emails e fiz algumas chamadas para o suporte ao cliente os emails não são respondidos e quanto á chamadas a primeira operadora disse que a mercadoria seria entregue na segunda-feira o que não ocorreu no dia 07/02/2023 enviaram um estafeta fazer uma entrega de uma capa de telemóvel, não aceitei a entrega eu comprei também um telemóvel, voltei a ligar para o suporte onde conversei com a operadora Carina Rafael que informou que só iria receber o telemóvel daqui a 4 semanas. Quer dizer enganam as pessoas com falsas promessas de entregas rápidas para poderem vender e receber o dinheiro e depois entregam o produto quando querem, causando danos morais aos clientes. Quero receber o bem que comprei o mais rápido possível.
