Assunto : Prática Comercial EnganosaExmos Senhores Radio Popular,No passado dia 28 de Dezembro 2021 de acordo com uma campanha promocional decidi pela compra de um MONITOR LED GAMING MSI 27 G271 – 1303177 o qual o PVP era de 299.99€ estava disponível por encomenda pelo valor de 189.99€, por achar que o valor era simpático e estar a necessitar de um equipamento com estas características decidi fazer a encomenda e respetivo pagamento.No entanto nesse mesmo dia recebi a ordem de encomenda, no qual mencionava estranhamente duas frases: 1. Disponível por encomenda: Artigo sem stock de momento. Sujeito a confirmação de disponibilidade pelo fornecedor. A entrega pode demorar normalmente até 30 dias.2. Tendo em conta o elevado número de encomendas neste período de Natal, o prazo estimado para a entrega poderá sofrer atrasos.No primeiro momento até aceitei com alguma desconfiança tais referencias, julguei se tratar de mensagens proforma de layout da formulário. No entanto passado quase duas semanas comecei a achar estranho a ausência de comunicação e decidi eu intervir a questionar sobre previsões de entrega uma vez que já tinham passados 14 dias da compra, sem que tenham data de previsão, foi-me respondido que por falta de stock da parte do fornecedor não lhes seria possível assegurar uma data de entrega e que estariam disponíveis para a resolução pelo cancelamento da compra.Assim, ontem dia 13/1 pelas 17:42 fui contatado pelo serviço de apoio em resposta aos meus emails de contacto a confirmar a resolução através do cancelamento da compra, situação que acabei por aceitar, sendo que os questionei que estaria disponível para aceitar um voucher no valor da compra para levantar outro equipamento semelhante em loja.A resposta foi que não tinham nada em loja e que teriam de cancelar a encomenda. Acabei por aceitar de forma a reaver o valor pago para optar por outro equipamento.Ainda ontem procedi a uma pesquisa via internet e verifiquei inesperadamente que o artigo que eu tinha cancelado, já estava disponível em loja online e também (hoje) em loja física apesar ao valor de venda de 299.99€, conforme fotos em anexo que comprovam a situação.Situação que não aceito que aconteça, é inadmissível tal comportamento, sendo uma pratica comercial enganosa, pelo qual venho por este meio solicitar a vossa intervenção junto desta entidade de forma a que voluntariamente me contactem para corrigir o erro e me entreguem o equipamento pelo valor promocional, na obstante do assunto ficar encerrado, senão irei junto das autoridades competentes apresentar queixa formal e solicitar as devidas indeminizações pelos danos causados pelo não cumprimento do contracto e falsas declarações que visassem o cancelamento do contrato.Com os melhores cumprimentos,CF
