Prezados Senhores,
Solicito a ativação do meu seguro de viagem para o voo FR6750, operado pela Ryanair, com partida do Porto com destino a Palma de Maiorca no dia 9 de setembro de 2025, às 9h45.
Descrição do incidente:
O voo sofreu um atraso significativo na partida, decolando apenas por volta das 10h30;
Aproximadamente uma hora após a decolagem, o voo foi desviado e tivemos que pousar em Valência;
Os passageiros permaneceram no avião por mais de 4 horas sem informações claras, com duas tentativas frustradas de recolhimento;
Entre 16h e 21h30, já em Valência, não recebemos assistência nem informações adequadas;
Finalmente, partimos para Palma de Maiorca às 22h, chegando com mais de 12 horas de atraso;
Como consequência direta, sofri a perda da minha reserva de carro alugado em Palma de Maiorca, cujo valor não foi reembolsado.
É de lamentar pois chegamos ao aeroporto e tivemos que ir de taxi para o hotel que nos ficou no valor de 94€ pois eram 60km de distância.
Contactei a goldcar de diversas formas e nao tem compreensao e nao devolvem o dinheiro perdido
Atenciosamente,
Bruno Moreira
[Apólice nº DYS62815373
