Reclamações recentes

Deformação facial

Venho por este meio comunicar o mau funcionamento da clinica designada como La Finesse, Esthetique e Wisdom Silhouette Unipessoal Lda. Venderam-me um pacote de três tratamentos, dos quais até agora só fiz dois. Foi-me feita uma avaliação por uma especialista, que avaliou o meu tipo de pele e os procedimentos que se poderiam fazer. O primeiro foi injeção de ácido hielárunico na zona comumente designada como bigode de chinês. Venderam-me 2ml e a primeira aplicação não resultou, não se notando qualquer diferença e tive que fazer retoque. Após um mês já se nota que o bigode está a voltar, sendo que era suposto durar entre 3 a 6 meses. Mais tarde, depois de já ter avançado com o segundo tratamento e ter corrido muito mal, pedi uma segunda opinião junto de outra esteticista e confirmaram-me que nesta zona com certeza não me tinham aplicado 2ml de ácido hielarunico. Fiz o segundo tratamento, o jato de plasma no dia 28 de janeiro, apenas para remover pés de galinha, alguma pele extra das pálpebras e pele ligeiramente enrugada por debaixo dos olhos. Segui todos os procedimentos conforme o recomendado e fiquei com uma mancha escura e mais grossa em volta dos olhos, na zona onde me fizeram o procedimento. Esperei 1 mês para que segundo eles, a pele cicatrizasse completamente mas a mancha continuou e o objetivo do procedimento não foi cumprido, continuando eu com os mesmos pés de galinhas, etc, que foi remover. Portanto fiquei manchada. Falei com eles e disseram-me que fiquei assim porque a minha pele é muito sensível e ofereceram-me um peeling de rose de mer somente na zona dos olhos no dia 9 de março, mas este peeling não resolveu o problema e continuo manchada. Afinal porque me fizeram uma avaliação da pele? Nunca me falaram da hipotese de poder ficar manchada! Eu trabalho com a minha imagem e cada procedimento significa que faço não posso usar maquilhagem durante uma semana, logo não posso trabalhar. O que me dizem agora é que podem oferecer outro peeling rose de mer aos olhos e ir saindo gradualmente, com vários tratamentos! Quanto tempo e quantos trabalhos (dinheiro)vou perder em tratamentos para corrigir o erro que eles fizeram? Eu tinha pago neste pacote um peeling rose de mer facial mas neste momento já não quero continuar nesta clínica porque já percebi que o seu funcionamento não é profissional! Ainda por cima falaram-me na hipótese da realização de sessões de laser nos olhos e sei por uma amiga que já fez laser para a remoção das olheiras, que gastou dinheiro em várias sessões e não resolveu nada. Estou manchada, a solução deles não funcionou e pretendo procurar ajuda num especialista médico e não com eles porque perdi completamente a confiança na competência desta clínica. Já vi online outras reclamações que foram feitas desta clínica e já percebi o grau do seu mau funcionamento. Portanto, pretendo o reembolso do valor do jato de plasma que para além de não funcionar deixou-me manchada e o reembolso do tratamento que ainda não fiz com eles e nem quero fazer. Com este dinheiro irei ter que recorrer a uma clínica médica para corrigir devidamente este erro.

Resolvida

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