Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Transação falhada não devolvida
Venho por este meio comunicar a V. Exas que tenho queixa com um serviço de uma empresa no qual se está a atrasar imenso com o seu produto/serviço. Trata se da empresa vemapostar.com.No passado dia 13-01-2023 fiz uma transação que foi aprovada pela vemapostar.com no valor de 360€ para a minha conta, no dia 09-02-2023 o saldo ainda não estava disponível na conta, depois de ter sido aprovado pela vemapostar.com. Falei com a vemapostar.com e enviaram me um comprovativo a comprovar que a transação estava concluída pela parte da vemapostar.com e que deveria de falar com o banco. O banco recusou a transferência devolvendo-a á vemapostar.com, assim sendo a transação deveria de estar na minha conta vemapostar.com e não está.
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