Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Carro sem Ar Condicionado
Comprei um Carro na TUKCARS com o Bruno e o mesmo me vendeu um carro via wats Completo, onde um carro completo teria o Ar Condicionado.E o mesmo não veio.O Bruno sempre questiona que eu fui na loja para ver o carro, mentira eu fui para tirar foto do mesmo para poder comemorar a primeira aquisição minha em Portugal.Nem tão pouco liguei o carro, pq estava tudo certo a compra, contrato assinado e aprovado.Ele alega que eu poderia ter questionado desde esse dia, não retirei o carro nesse dia pq o Bruno havia esquecido de fazer a vistoria do mesmo, então fiquei sem meu carro quase 30 dias, nesse período o Bruno emprestou outro carro dele, nomeia da troca (quase 30 dias depois), a primeira coisa que eu fiz foi questionar do Ar.O Bruno informa que poderia estar sem o Gás e que era para eu levar a uma loja e repor o gás que ele iria pagar.Chegando na loja onde abastece o gás foi a minha decepção, o carro não tem Ar condicionado.Onde desde então foi minha conversa com o Bruno onde informou que iria arrumar o Ar nem que fosse um paralelo.Só que ele sumiu a mais de 30 dias não responde minhas mensagens e depois de tantas tentativas onde eu marquei ele no Face e insta ele manda uma mensagem dizendo que era para eu me virar e que ele não iria fazer mais nada.É que ainda iria me denunciar por Calúnia.Extremamente uma falta de consideração e respeito.Agora me bloqueou de tudo dele.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação