TROT & TROTINETE - Uniformes Portugal

O motivo desta reclamação é o incumprimento de entrega de roupa encomendada e paga a pronto à empresa TROT & TROTINETE - Uniformes Portugal (NIF 502798009). Em Agosto e Setembro de 2015 fiz duas encomendas de roupa escolar (uniformes para a escola AMSC) na loja online da Trotinete no site www.trotinete.pt. Nas 2 encomendas foi efetuado um pagamento a pronto no valor total de 407,31€. Hoje, passados 4 meses, ainda não me foi fornecida a totalidade das roupas encomendadas e pagas. As encomendas são o nº 1767 de 14-09-2015 e o nº 1029 de 11-08-2015.Como consequência desta situação, tive uma perda avultada de dinheiro, uma vez que foi efetuado um pagamento a pronto e não me foi fornecida a roupa atempadamente. Fui obrigado a comprar outras roupas, noutras lojas, em substituição das fardas que não foram fornecidas pela Trotinete, aumentando ainda mais o prejuízo financeiro e inconvenientes de toda esta situação.Já tentámos de tudo para resolver este problema de incumprimento por parte da empresa Trotinete, nomeadamente contactar a empresa pelo telefone 229028132, fax 226067281, emails apoio.cliente@trotinete.pt, colegios@trotinete.pt , website@trotinete.pt , contabilidade@trotinete.pt e pela página de Facebook da empresa em www.facebook.com/Trotinete apresentando diversas reclamações públicas, e também pelo formulário de contacto no site www.trotinete.pt. Apesar de ter tentado contactar a empresa por todos estes meios, nunca recebi um contacto ou resposta no sentido de esclarecer e resolver de forma imediata esta situação.