Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Um produto falso
Venho por este meio, pois por e-mail, já dois enviados e sem resposta da vossa parte, recorrer ao direito de reembolso da encomenda supra referida.O produto calções de banho, comprei dois, nenhum funciona como apresentam no vídeo de venda.Fiz um vídeo e tirei fotografias ao teste que fiz quando os recebi, enviei para vocês para comprovarem e, até á data e depois de segundo e-mail, nada me respondem.Sinto me lesada com a falsificação do produto pois de nada servem sem o feito que diziam fazer, pois que para além de tudo o tecido é super desconfortável e feio, o que no vídeo de apresentação também não dá para nos apercebermos. Pura fraude em tudo.Exijo ser reembolsada do valor total e não ser eu a pagar as despesas de devolução dos artigos, o montante é de €35.97 já com os custos de envio da remessa.
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