Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
problema com carro comprado recentemente
Boa tarde.Comprei um carro financiado em 23/02 no Stand Tinocar, carro ano 2018, com 43.300 quilômetros rodados e que tem garantia de fabrica de 5 anos.O carro no do 14/03, começou apresentar um ruído no motor.Contactei o Stand que me vendeu o carro e eles simplesmente me informaram que devo levar o carro na Marca.Não me ajudaram em nada.Sei que tenho meus direitos e gostaria de saber quais e como posso pedir.Se possível gostaria até de desistir dessa compra e devolver o carro.Podem me ajudar?Obrigado.
Garantia bateria carro
Start stop avariou.Aparecem 2 luzes no visor do carro, uma delas é o da bateria.Levo o carro à oficina do stand que me vendeu o carro, e dizem que o start stop não funciona por causa da bateria.O stand não assume o custo da bateria, alegando que a bateria não está incluída na garantia que o carro tem de 1 ano.Também no que diz respeito à garantia, tenho a dizer que me foi impingido a garantia de 1 ano.
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