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R. P.
12/04/2021

Pedido de reembolso dos portes de envio da devolução do equipamento com defeito

Venho por este meio informar o meu total desagrado pelo o serviço da empresa Telebit.Situada na Rotunda Salgueiro MaiaCentro Comercial Mira Rio lote 17, 1ºandar, loja 98500-347, Portimão.Encomendei o Display para o Huawei P30 e após a sua chegada ao fazer a troca do ecrã reparei que vinha com defeito, tinha imagem mas o touch não funcionava. Fiquei bastante desagradado e então liguei para a loja o que me obrigaram a fazer a devolução e que posteriormente enviaram um novo ecrã, e com isso, gastei 3.45 euros em portes no CTT.Na chegada do segundo ecrã volta a trazer anomalias, mas desta vez não tinha imagem.Voltei a fazer o envio de novo para a loja e exigindo o total reembolso dos portes de envio e o valor do ecrã.Os 106€ (Valor do display), mais o valor dos portes de envio que foi no total 6.90€. Concluindo, o valor total que deveria receber são os 112.90€.A empresa só se comprometeu à devolução do valor do display e não irão pagar o valor dos portes de envio, e com isso sinto-me enganado.

Resolvida

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